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执行力:企业组织的永恒主题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

执行力对企业、组织、团队乃至个体是如此的重要,那么究竟该如何提升执行力呢?关于执行力建设与提升的论述和培训课程的确很多,很难说谁优谁劣,确乎是仁者见仁,智者见智。从多年的管理实践来看,笔者认为要打造执行力文化抑或是执行建设与提升,应当从以下方面着手。
首先,健全并完善组织架构,建立相应的责任追究机制。在市场化竞争格局中,企业组织架构及业务流程都应按照“客户导向”的原则来设置。流程要做到能根据客户的需求对市场作出敏捷的反应,及时将客户需求的变动转化为企业发燕尾服的原动力,这需要企业关键的业务流程能与市场进行无缝对接。而企业组织架构也必须要根据流程的变动作必要的调整,包括横向职能部门设置、职能划分及纵向职能划分、互补,以确保保组织职能能够更好更敏捷的对业务流程的运行起到支撑。健全并完善组织架构除了优化职能建制外,还必须要厘清组织中各职能部门的职责,避免出现“多头管理,政出多门”的现象出现。建立一套适合企业组织的责任追究机制也是确保组织执行力提升的关键要素。企业组织在打造企业执行力建设过程中,健全完善的组织架构是基本的资源保障,而一套具有可操作性强的问责机制如同国家机器中的规范有效的法律法规体系。如此以来才能做到组织内部有人违背组织价值原则与管理规范,执行不到位时才能做到“有法可依,有法必依,违法必究,执法必严”。
其次,规范并优化人力资源管理。人力资源管理作为舶来品进入中国已有20多年了,国内企业对于人力资源管理的理解不但存有误解,而且对人力资源管理的重视程度也极其不够。而这种误解关键是由于过往主要是依靠企业家的才能而取得成功,往往会造成企业家个人对人力资源的误读,认为企业最大的资产就是领导人的智慧和资源,从而忽视了下属能力的培育与发展,导致现在许多企业发现“头”(企业的高层管理人员称为“头”)不够用,“腰”(企业的中层管理人员称为企业的“腰”)也不够硬,企业自然无法保持持续快速的发展。孰不知,企业执行力的提升在某种度上如果没有“头”的领导力提升与“腰”的不折不扣的执行,是无以谈执行力的。人力资源的规范与优化,培育与使用是企业提升执行力的着力重点。对当下国内企业尤其是中小民营企业而言,重点不在于是面向市场招聘大量的人才,而是要着力解决企业内部人力资源的管理体系建设。缺乏完善的体系及激励约束机制,即使能招聘到高级的人才,也很难让他们在企业中发挥应有的价值。因此对于国内中小民营企业而言规范并优化企业人力资源管理的最核心的课题是构建让符合企业战略发展的人才充分发挥价值的平台,如以企业战略及高效流程运作为导向的岗位分析、优化重组及人才考评、激励、约束原则、机制等,招聘到对的人,做到“适才适岗”,同时培育并使用合适的人,而拼弃那种“任人唯亲”错误理念,力求让每个岗位上的员工都理解其所在岗位的基本职责,明白这个岗位对实现企业战略目标的重要性,并能按照企业的战略目标要求来规划其行为,形成企业发展的合力。国内企业尤其是中小民营企业执行力之所以缺乏,恰恰是对人力资源管理的忽视所至。
再次,充分重视企业文化建设,构建和谐的企业文化。“物以类聚,人以群分”,人作为一种社会性动物,各个个体都有自己的心智模式与主观判断,基于心智模式与主观判断的不同,自然会产生出不同的行为方式,即便是对同一事物亦是如此。企业除了依赖硬性的组织框架及制度约束外,企业文化就如同社会道德一样,可以有效的导引并约束员工的行为方式。企业文化作为一种隐性的力量,在关键时往往能释放惊人的力量。企业文化也是可以塑造的,它可以由企业的相关人员精巧设计,并通过一系列有效手段有针对性的传达给企业的每个员工。看看张瑞敏砸冰箱的故事、读读GE的杰克。韦尔奇的自传,了解一下联想的“入模式”的培训,或许我们就能明白大凡优秀企业的领导者是如何精巧的设计了他们企业的文化根基,又如何通过简洁、有效的手段将之在各个层面延展开来。企业文化建设并非本文探讨的主题,在此笔者不必赘言。相对于海尔、GE甚至联想,国内中小民企业对企业文化的构建的确是欠缺得很,而一个没有企业文化熏陶的企业组织,其执行力如同使去道德约束力与舆论监督力,再加上制度体系的不完善抑或是不具可操作性,执行力能提高吗?
最后,领导者要以身作则,带头不折不扣的强化执行。领导者的以身作则是一种行为示范,是无声宣贯但却掷地有声,威力无比。张瑞敏当初的挥捶恕砸冰箱,实质是运用砸冰箱这种手段来示范当时的海尔人对产品品质的严格要求。难道张瑞敏当年的恕砸冰箱不正是一种以身作则的示范吗?身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?!榜样的力量是无穷的!企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力对于企业组织而言是一个永恒的主题,而组织欲提升企业执行力必须要进行系统化的组织建设,因为执行力建设本身就是一项系统工程。

标签:执行力 培训

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。