吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 职场要学会说话

职场要学会说话

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

  “学会说”是OL纵横职场最重要的一课。身在职场,熟练掌握办公室甜言蜜语规则,相当于人在江湖,深谙四两拨千斤之道。

  射击季军:赞美他人外表是最简单的职场通行证

  经典句式直入主题式

  ●您今天气色真好。

  ●你穿这件衣服好漂亮,简直有奥黛丽。赫本(布拉德。皮特)的神韵。

  ●面对这么大的工作压力,你居然不仅没有黑眼圈,还拥有婴儿般的肌肤。

  调侃幽默式

  ●有没有人说过,你的气质很像曾子墨?

  ●帅哥(美女),真没想到工作服都被你穿得这么有型。

  ●你认真的时候很性感。

  潮流播报

  遇到女的叫美女,遇到男的叫帅哥,通常会起到事半功倍的效果。不过,这一招不适宜年纪超过四十岁的男女。

  糗事指南

  办公室里坐着三位女士,崔莉要找A办事,于是赞美她漂亮、会打扮。“我一进来就看见你闪闪发光,把整个办公室都照亮了。幸亏你这样的大美女没在我们办公室,否则我们都没活路了。”A笑得花枝乱颤,深入实际问题才发现,崔莉所要办的事已经移交给办公室另一位女士B.于是,B板着脸,硬是从崔莉的报告里挑出了不下十处错误。

  ●用比较的方式赞美别人,很可能得罪他旁边的人。

  ●地位与你相差越悬殊,关于外表的甜言蜜语收效越低。尤其对于男老板,基本没有杀伤力。

  ●有效的赞美永远发自内心,这就是赞美与拍马屁之间的区别。

射击冠军:关于潜力的甜言蜜语,会让对方视你为知己

  经典句式

  预言式

  ●我觉得你有做老板的潜力,因为你很善于反思,并且在反思中飞速进步。

  ●就冲着你不撞南墙不回头的劲儿,不出五年,就会成为这个行业中的佼佼者。

  推心置腹式

  ●从你永远整洁的办公桌就能看出你是一个细心而有条理的人,很适合现在这个行业,不过是需要等待一点点好运气。

  ●你乐观而大度,而我有时候不够成熟,所以我对于咱们两人搭档很有信心。

  潮流播报

  心理暗示是如今最潮流的职场激励方式。预言式的赞美,会给他造成有益的心理暗示,让他不断朝你所预言的方向努力。

  糗事指南

  A最近与主管的关系比较紧张,于是经常跟B抱怨。B为了平熄A的怒火,不断对他施以甜言蜜语,一会儿说“他可能是嫉妒你,因为你比他高明”,一会又说“你上个月提的那个点子,多妙呀。如果主管有你这么聪明,咱们部门的业绩早就翻倍了”。B的自信心爆棚,在随后跟主管争执中,不小心说,你有什么了不起的,连B都说我比你强多了。B上了黑名单,主管甚至认为他是A的幕后操纵者。

  ●暂时远离那些正处于微妙期的同事,甜言蜜语只给对自己有用的人。

  ●对于那些过度自信的人,继续赞美他是不负责任的表现。

  射击亚军:与工作能力有关的甜言蜜语永远最迷人

  经典句式借力式

  ●老板时常跟我们夸奖你反应机敏,什么事情交给你都很放心。

  ●您的名字简直可以用如雷贯耳来形容,很多客户都对我说你是一个体贴细心又善于为他人着想的人。

  虚心求教式

  ●我好羡慕你能把上上下下的关系都处理得十分得体,请问你是怎么做到的?

  ●你完成得如此完美,如果公司能安排时间让你给我们做一次报告就好了。

  潮流播报

  在走路靠跑的写字楼,“效率高”是放之四海皆准的甜言蜜语,因为即使最拖沓的人也有效率高的时候,比如她给客户打电话时,说BYE-BYE比较快。

  糗事指南

  作为新员工,A很希望得到B的指教。于是,他请B指正自己的第一份计划书。B匆匆扫了一眼,说,我觉得很不错,格式正确,条理清晰,意见有建设性。“新员工嘛,需要鼓励。”B这样想。三天后,计划书被打回来,老板的评语是:格式有误,条理不清,从头到尾都是网上当下来的东西。A恨死B,觉得他故意讽刺自己。

  ●不要当着老板的面赞美他,以免老板觉得他抢了自己的风头,但要当着他的朋友或女友的面赞美他,让他感觉很有面子。

  ●尽管酒量大或会讲黄段子也是潜在的工作能力,不过多数人不喜欢别人这样夸赞自己。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。