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中国惠普副总谈中国惠普的发展

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“在中国,为中国”的沉稳步伐

回顾中国惠普的二十五年跋涉历程,从1985年公司成立到惠普全球软件服务中心、惠普(中国)研发中心(CDC)落地上海,从惠普全球运营中心在大连成立到去年10月在重庆筹备建立惠普电脑综合生产基地,可以看到,惠普已深深根植于中国,并在推进信息化进程、税收、就业等多方面倾力付出。可以发现,惠普在中国的二十五年也是一个践行责任、不断奉献的过程。

:2009年4月,惠普发布了“在中国,为中国”的策略,这句话由此也成为惠普在中国的发展信条和重要使命。您能否简单介绍一下惠普的本土化进程?

邵冬:一直以来,惠普始终把自己定义为中国市场的“耕耘者”,中国是惠普战略投资的重点,我们从来没有动摇过。

惠普坚持产品的本土化,很多产品都是中国研发中心根据本土需求定制研发生产出来的。2008年10月,惠普在重庆筹备建立惠普电脑综合生产基地,确保全国消费者都能触手可及地用上优质的惠普电脑。

为了拉近与消费者的距离,惠普在构建本土化渠道方面,采取了深耕策略和区域扩展策略。截至2008年底,惠普的渠道网络已经覆盖全国689个城市、2000多个县市,拥有超过1万个渠道合作伙伴和7000个零售店面。

1999年,惠普推出了享誉业界的“金牌服务”,致力于为消费者提供便捷、个性化、专业化和人性化的售后服务,获得全面客户体验。历经10年发展,惠普金牌服务网点已经进驻420个城市,网点数量超过500家,得到了消费者的信赖和认可。本土化服务极大促进了惠普品牌美誉度的提升,并成为惠普品牌不断增值的重要因素。

“在中国,为中国”是对我们一直以来的市场开拓准则的精准概括。

自主创新惠普发展的原动力

2009年2月,在全球权威商业媒体、美国最负盛名和最具影响力的商业杂志公布的2008年度全球最具创新公司的50家公司名单中,惠普位列第12名,相比去年18名上升了6位。

:您能否介绍一下,惠普是怎么看待自主创新的?

邵冬:创新是惠普设计理念中不可或缺的一部分,也是其始终秉承的理念和原则。在过去60多年的时间中,惠普的创新发明引领着科技的发展,包括世界上首部分子存储设备原型,以及世界上首个可伸缩、可编程的公用数据中心解决方案等。在同业内,惠普每年在研发中的投入是最大的,在过去三年中,惠普在研发上的投资超过了100亿美元,这是其他厂商无法比拟的。

可以说,创新是惠普的DNA。惠普专注于用科技、用研发,还用不一样的设计满足不同行业客户的需求。惠普设立在上海的惠普中国研发中心(CDC),专门规划和开发本土化产品及解决方案,以适应国内细分市场需求。在政府、教育、医疗、金融等重要细分行业,惠普都有针对性的解决方案,以满足不同应用环境的IT需求。
绿色环保,从我做起——中国优秀的企业公民

从2003年首次提到“环境保护”到如今,环境问题已经摆到了中国非常重要的战略位置。IT产品作为政府采购和大众消费的重要品类,是否具备绿色特性也越来越引起大家的关注。各大IT厂商纷纷提升自己的“绿色竞争力”,惠普是其中最早系统提出自己绿色理念的厂商,也因为在绿色领域的优异表现而得到众多嘉奖。

:您如何看待中国政府大力提倡的绿色环保、节能减排?

邵冬:在近几年的中,我们经常能听到节能减排、环境保护等日渐熟悉的词汇,可以看到,在政府的推动示范作用下,越来越多的行业对于整体生产运作的节能降耗更加重视。作为IT供应商,我们一直都在以“绿色先行者”的身份要求自己,不仅仅从产品是否节能降耗这一单一的方面去考量,并且将绿色理念和创新科技融入电脑研发、设计、生产、运输、使用、回收再利用的整个生命周期中。此外,惠普也率先实现了将绿色标准贯穿于整条供应链,以绿色标准要求供应商,并通过严格筛选、提供专业培训以及考核其能源利用情况等措施帮助更多的供应商达到绿色标准,从而形成以惠普为中心的“绿色科技生态圈”。

:2009年6月,在杂志社和中国环境保护产业协会主办的“第二届中国绿色采购高峰论坛”上,惠普获得了“优秀绿色供应商”的称号。在此前,您所在的PSG集团也有多款产品获得了多个绿色奖项,您能就此谈谈感受吗?

邵冬:我们的努力正逐渐得到政府部门、个人用户的支持和认可,这不仅是惠普电脑专注绿色的成果体现,更是全社会对环保关注的结果。目前中国可再生能源发展潜力巨大,并且已进入快速发展期,每个厂商都有义务和责任提升自己的“绿色竞争力”。

投身政府采购领域

:“在中国,为中国”,那么,您所在的PSG集团如何看待政府采购市场?

邵冬:对于惠普信息产品集团来说,政府部门不仅仅是一个有特定信息化需求的市场,也是推动中国信息化进程的主体之一,惠普在服务政府部门的同时,也在通过各种形式建立与当地政府的战略合作关系,共同推动当地信息化发展及整体经济发展。在产品层面,惠普针对政务信息化的不同应用环境也提供针对性的解决方案。

:政府采购作为国家促进经济发展、调整经济结构、促进节能环保的政策工具,发挥着重要的作用。政府采购发展重点的调整,为企业提供了更多的商机。那么,2009年惠普信息产品集团针对我国政府采购市场有哪些发展规划?

邵冬:首先,我们会关注政府采购的行业趋势和热点,比如目前政府部门对IT产品绿色特性的需求。惠普电脑也将贯彻一直以来对各个环节绿色环保特性的关注和重视,并提供绿色的IT产品,以节能减耗的绿色产品特性,履行保护环境的社会责任。

其次,我们会注重加强自身的积淀,惠普电脑希望通过卓越的产品品质带来稳定的应用体验,通过优质的售前售中售后服务带来踏实的应用感受。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。