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如何建设企业内训师队伍

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

1.建设企业内部培训师的前提条件和基础

在企业不同的发展阶段,对于培训的方式和主体,应有不同的侧重。企业发展初期的重点在于提高创业者的营销公关能力以及客户沟通能力。而在发展期,重点在于加快培养中层管理人员,以为企业的未来发展做好储备。企业在成熟期,已经完成了规模扩张,成为了行业内的主要竞争者。处于成熟期的企业,管理上也已经较为成熟,已经能够定期对各种人才队伍进行培训,师资需求量大,对拥有理论基础和丰富实践经验的培训师需求更为迫切,成熟期企业大量的人才更能满足此种需求,同时也拥有企业内训师队伍的管理能力。

2.企业内部培训师的选拔

一般来说,企业内部培训师优先从有一定的从业年限,在某一领域具有深厚的专业积累,且业绩表现优秀,品行端正的员工中选拔。此外,首先要热心于培训师的职业,并且愿意承担作为内部培训师的责任。其次有良好的业绩表现和行为态度表现。再次,有作为内部培训师的良好潜质。

3.企业内部培训师的培训

1)对已进入内部培训师队伍的人员进行培训

本着建设与提高的原则,内部培训师的授课能力、课程开发能力、信息处理能力等与培训相关的能力需要随着外部环境的变化,专业程度深入,企业培训需求的发展,以及内部培训师个人工作与实践经验的积累而提高。同时,企业在培训管理以及企业价值观方面均有统一性的方面,内部培训师作为践行者和引领者,需要对此有更为有力的贯彻。

2)对有潜质的内部培训师候选人进行培训

在企业的内部培训师建设实践中,初次选拔就完全达到任职资格要求者毕竟较少,所以,对有潜质的候选人进行培训是对内部培训师培训中的重点内容。对候选人的培训,需要综合如下因素:①内部培训师任职资格;②候选人现有素质与能力;③候选人现有素质和能力与任职资格的差距;④素质与能力的差距提升,可以采取的方式。对于可以采取培训的内容,则进行相应的培训。从内部培训师的任职资格来说,知识基础、专业能力与经验的提升必须更多地依赖个人的学习以及工作实践的积累,因而对其培训的内容主要集中在:①表达能力与方法训练;②课程及教材编写方法训练;③教学编排以及实施方法训练。

4.企业内部培训师的管理

1)建立内部培训市场,为内部培训师提供用武之地

企业应通过各种方式,实现培训需求方和供给方信息的无缝对接,借此最大限度地利用内部培训师资源,并为内部培训师提供更多的用武之地。

2)明确内部培训师的任职期要求

内部培训师队伍应是动态发展的队伍,已经聘任的内部培训师必须承担相应的义务,否则企业可依情况予以降级或解聘。对已经聘任的内部培训师的要求可主要包括以下几个方面:①授课时间;②学员满意度;③课程或教材开发情况;④自身素质提升状况。

3)内训师的激励

①名称头衔激励。企业内部培训师的称号代表着企业内部的骨干人员或者专业人员,在建设队伍的过程中,也要有所侧重地突出这种特性,使内部培训师人员产生被尊重感和荣誉感,并由此产生使命感和责任感。

②支付必要的授课及课程开发报酬。内部培训师主要通过培训授课与课程开发来实现其价值,且个人的能力、意愿会在很大程度上影响到其价值。企业需要对其有价值的劳动和成果提供适当报酬,才能激发其积极性。

③为其能力提升提供管理培训与训练机会。内部培训师需要自身的不断提升。因此,为其提供进一步的培训与训练机会,不仅是企业提升队伍整体能力的要求,也可有效激发内部培训师人员的积极性。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。