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衡量培训效果的六大问题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于培训,每位老板和最关心的,但同时也是最没有标准答案的问题是“如何评估培训的效果?”如果您在错误的时间给错误的人用错误的老师做错误的培训,不仅会颗粒无收,还有可能给您的企业带来负面的效益,这样的例子在中国并不少见。

尽管培训直接效果无法衡量,但系统培训对企业有用,尤其是企业成长和生存的必要条件这一点是无可置疑的。其中企业培训师吉宁博士认为以下六个问题是关键:

1.员工是否通过培训学会了一些必要的技能?可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是:不会,会,熟练。

2.员工是否通过培训掌握了某些领域的系统框架,专业水平是否得到了提升?可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是:不懂,懂,很懂。

3.员工是否通过系列的培训有综合水平的提升?换句话说,员工是不是变得“好用”了?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可用,可用,好用。

4.员工是否通过培训开阔了眼界,学会了融会贯通?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:死板执行,优化,创新。

5.员工是否通过培训对公司更忠诚,企业是否更容易留住人?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可靠,可靠,很可靠。

6.员工是否通过培训改变了态度,提高了工作积极性?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可燃,可燃,自燃。

真正重要的问题是不是“如何评估培训的效果”,而是“如何做才能提高培训帮助员工成长的效果”,让尽量多的员工尽快从较低的阶段提升到高一级的水平。

一方面培训一定要针对你企业现在发展阶段要解决的问题,千万不要范范地学习,不要为培训而培训。另一方面,针对要解决的问题,培训一定要系统,没有系统的学习员工不可能变得专业。培训一定要持续,突击培训无法得到可以期望的长效的改变,而使人得到长效的改变才是培训真正重要的效果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。