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企业培训需求问卷调查法的优缺点分析

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

采用问卷法分析培训需求时,既可以运用开放式的调查问卷,也可以运用封闭式的调查问卷,还可以采用两者相结合的方式向被访者提问,采取问卷调查法让员工来选择培训课程和培训形式,其实是有其优缺点的。

优点在于:

其一,培训经理设计这一份问卷最多只需一天时间。问卷设计好了这后,交由目标受训人员填写,便可获得所需要的信息。

其二,能够一定程度地反映出目标受训人员的意愿。因为需要学习什么样的课程,喜欢什么样的授课形式,都是由目标受训人员自己填写的。

其三,问卷调查是一种普遍认同的“科学”方法,因此采取问卷调查法获得培训需求信息便是“科学”的。培训经理甚至可以根据这种方法得来的信息,形成进一步的分析结论性图表以向上级呈现。

缺点在于:

1.目标受训者通常并不清楚自己需要什么培训,在这种情况下,其所填写的培训需求就可能是无效的。

2.很可能使培训成为应付工作的活动。这种获取培训需求信息的方法有一定的应付工作的嫌疑。对于组织者的培训经理而言,采取这种“正式”的方法获取培训需求信息在领导那里好交差;对于填写人来说,出于组织的压力,他们不大可能拒绝填写,在不知道如何填写的情况下,就只好随便填写了。

3.培训需求十分多样,增加了形成培训计划的难度。采取过这种调查方法获取培训需求的培训经理一定有过这样的体会:需求五花八门,究竟应该将哪些需求列入计划是一大难事。

4.不利于培训经理的成长。由于这种获取培训需求信息的方法太过简单,即便那些毫无培训经验的人也能在很短时间内上手,以至于他们无法从工作中得到学习和成长。

企业培训师吉宁博士认为纯粹通过问卷调查法来获取员工需要哪些课题的培训以及需要什么形式的培训的培训经理应当做必要的反思。这一方法只适合于了解和分析那些已经明确了具体的培训方向或主题范围的培训需求。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。