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衡量中层管理者的培训效果方法

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中层管理者是企业的中流砥柱,可谓是中层强则企业强。然而事实上很多企业遇到过这样的情况:对中层管理者的培养时常会遇到阻力,比如培训时间与业务时间冲突,导致培训覆盖率低;或是培训内容和形式的设计满足不了业务的需要,导致培训效果不好。

那么到底如何来衡量企业中层管理的培训效果呢?

事实上为什么中层会排斥培训,关键在于培训管理人员的心态上:应该换个角度考虑这个问题,我们做的事情是对公司有价值的,是代表公司的意愿去要求中层来培训,所以就不应该是求着他们培训,而是他们必须应该来培训。作为培训部门的人员,心态要比学员高半格,这样才能有底气的说出有价值的话,不用管对方级别多高,都应该推动这个培训的时间能够做好。

培训一开始就是明确纪律,在培训第一个步骤要严格遵守纪律,遇到违纪要重罚,罚的形式是事先商量好的,罚的要毫不留情。第二阶段恶性竞争,在这个阶段就是一个拐点,说明学员开始重视这种竞争。第三个阶段引导,引导学员在整个过程中,我们要的是协调、协作。这时候提要求,让大家提出别的组的优点,来引导大家的氛围。这也类似情感曲线的设计。

学员是否更加谦逊,愿意听别人的意见,关注别人对自己的评价。因为中层很重要的一个能力是关注别人对自己的评价与反馈,因为中层处于一个承上启下的位置,如果没有自我了解、自我判断的能力的话,在中层做事就会很困难。

学员培训后有没有一套方法去推动自己的工作,更加系统地推进。管理大师德鲁克说,管理者是通过他人完成任务。

而通过他人完成任务分为两种状态,一种是简单的分配工作,让每个人能够正常发挥,完成工作。另一种是让每个人超水平发挥,让团队完美组合,将困难的工作能够顺利完成。这就要求中层管理者能够更关心人的潜能和动机,包括获得员工信任,推动员工自己成长和团队的成长。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。