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如何判断一个内训会是否有成效?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多企业会有疑问,不知如何判断一个内训会是否具有成效,内训会做得不成功不知问题出在哪,做一个高质量的内训会不知应如何设置课程。

其实,企业培训师吉宁博士认为,一个内训会是否有成效,主要从以下几个要素来评判:员工的实战工作技能是否有提高,员工对企业的认同感是否有加深,员工对完成工作任务的信心是否有增加,企业的团队凝聚力是否有加强。

那么 一个内训会之所以会认为不成功,主要是由于以下几种情况造成:

1.内训课程未能很好地提升企业的薄弱环节,内训课程安排得过于急促而使资料准备不足,内训课程内容与企业实际工作不挂钩;

2.主讲老师对培训成效承诺过高,主办单位或受训员工对培训课程期望过高而导致与实际的反差等。

一个高质量的内训会应设置以下课程内容:企业文化的整合与宣导、实战型的工作技能提升课程、员工心理建设课程、员工信心激励课程、情景演练内容,体现团队凝聚力的内容等。

内训是企业的根基,它对企业的发展有着极强的重要性:有利于树立团队精神和增强企业凝聚力;有利于提升员工的整体素质和增强员工的实战工作技能;有利于加速新老员工的融合及提升企业向心力;有利于统一员工对外宣传和交流的口径。

其一,与受训的企业关系“培养”,重点在于对企业整个发展历程、企业文化、业务板块、人员构成有所掌握,这可以在与培训部门前期接触、沟通过程和通过企业网站、刊物等途径加以了解。

其二,内训课程准备时,真正按照学员的实际需求来组织课程架构,安排适合的案例,实施有针对性的沟通,从而避免课程内容泛泛。在课程实施过程中,针对学员特征,包括年龄、职位、性别、从事工作性质,采用何时的方式与学员进行有效沟通,真正打开学员的心门,走进学员心中,只有与学员“培养”出了在课程之外的和谐,才能让学员真正走近和走进课程。

其三,处于为学员负责的角度,训后的后续跟踪,需要培训师与培训部门配合完成,培训部门可以承担问题发现者的角色,培训师承担问题诊断和解答者的角色,如此,才能让培训不再只是停留在“训”,而是培训工作整体的关系“培养”,以此来推动培训需求准确性和培训效果高满意率。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。