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企业科学发展应把握价值创造

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

何谓价值创造?从政治经济学角度来看,马克思认为,决定商品的价值仅仅是劳动,确切地说,只有生产性的活劳动创造价值,其他劳动不创造价值。从企业经营角度来讲,价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需求的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。徐小年教授把价值创造阐述得更加直接明,给出了两个定义:“第一,你为客户提供了新的产品和客户服务,客户可以是企业或者个人消费者。第二,你以更低的价格提供了现有产品和服务,也就是说你为客户省钱创造了价值。企业创造了价值,才能持续地赚钱,如果没有创造价值,今天赚了钱,明天可能就不赚钱了。”创造价值是一个简单不过的道理,企业在大变革时代要完成转型,要做强做大,必须进行价值创造。企业如何实现价值创造,应重点把握以下几点:

强化价值创造的理念。经济学家熊彼特认为,经济增长之源在于企业家的创新。因此,要强化“创新”理念。虽然“创新”不同于“创造”,如果用创新的意识和精神去付诸行动,去推动实践,就能够实现价值创造的目标。要强化“客户”观念,树立“企业为客户提供什么样价值”理念,真正从客户角度出发,千方百计考虑客户利益,更多地为客户创造出有价值的东西,以达到价值创造的最优化。还要强化“差异化”理念,努力做到“人无我有、人有我优”,达到他人难以模仿的境界,以获取价值创造的最大化。

构筑创造价值的平台。一是构筑产品平台,在研发满足客户不同需求的新产品和附加值高的产品上创造价值;二是构筑交货平台,在增进物流高效、资金流畅通、交货渠道快捷上获取增值;三是构建服务平台,在客户维护、质量保证、售后服务中实现增值;四是构筑信息平台,在产品信息、交易信息、市场信息、消费信息等信息处理中带来增值。

突出企业战略价值创造。企业战略是价值创造的决定因素。通过产品和服务的市场选择与细分,参与全球竞争的机遇和程度,加大技术开发增强竞争优势等,来创造企业的战略性价值。同时,通过健全完善企业管理制度、经营绩效考核机制来提升企业经营性价值;通过物质资本的运营来创造企业有形价值,通过人力资本、组织资本、客户资本的管理来创造企业无形价值等。

总之,创造价值是企业长盛不衰、持续发展的不败之本。企业要应对新常态下的新挑战,做到科学发展、做强做大,需要在市场经济中不断把握和实现价值创造。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。