吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 打造企业内部培训师的四大关键要素

打造企业内部培训师的四大关键要素

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于企业内部培训师来说,按层级分为四种:初级培训师、中级培训师、高级培训和培训大师。不管哪种培训师都有相应的能力标准,如何来寻找这种能力标准?

一方面,可以与学员一起通过TTT课件归纳出的一些通用能力寻找,如掌握成人的学习特点、控制紧张情绪、声音高低的调节、肢体语言展示、眼神的利用、表达能力、现场操控能力、提问能力、课程设计能力等等;

另一方面,可以利用头脑风暴法,让学员一起寻找,让学员回想第一次上讲台,可能会发生什么情况,需要什么能力才能克服,把这些聚集起来,各级培训师所需要的能力就基本上建立起来了,这就让学员对成为什么样的培训师确立了明确的标准。

第一,需要识别差距,找出问题。对每个学员来说,如果现在还不具备培训师的能力,就盘点每人的现状,利用头脑风暴法一起罗列出来,把现状和一个合格的培训师需要的能力做比较,其间的差距,就是学员存在的问题,针对自己的问题,利用各种方式进行消差,而不要千篇一律,才是有针对性培训内训师的最佳途径。

第二,从思想上先消差预防。企业需要培训这基本上都形成了共识,如果企业没有内部培训师,那就只有派人出去参加外部培训,或者请外部培训师到企业里来做内训。派人出去参加培训费用相对比较高,受众面窄,不是很好的选择;如果请外部培训师来培训,费用也不低,但培训后效果也不是很大,原因是外部的培训师对企业本身的状况了解不多,只能起到启发作用,还需要内部有个消化过程。

有了自己的内部培训师,即使引进外部培训也容易把外部的知识变成内部的知识,对外部引进的培训也能很好的鉴别是否适合本公司。

第三,培训师的专项训练需要心行到位,要调整好心态,把公司要我做培训师调整到我要成为公司的内部培训师,把消极变积极,把被动变主动,心行一致。而要成为出色的内训师是需要有个过程的,必须根据培训师的要求找准自己的弱项,为自己做出整体训练策划,识别自己的差距,根据自己弱项通过自我培训和向他人请教等方法进行专项训练,把训练落到实处。

第四,用科学的方法对内训师进行考核。对于培训内训师不在于你讲了多少,你在于学员做了什么,所以对内训师的训练除了介绍TTT相关的理论外,就是布置作业,让这些学员把学到的TTT理论转化于实践,要求每个学员开发一个课件进行实战考核。评委和听众可以针对演讲人所讲的问题进行提问并作出点评,再评出总分,以保证内部培训师考核贯彻。

内训师经过实战考核,顾问组和项目执行组及听众提出的问题及点评状况,为企业内部培训师训练提出了改进方向并切实落实,才能不断进步。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。