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公司战略发展是时候对“老好人”开刀了

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

那问题又来了,既然“老好人”实际上并不是真的好反而是公司战略发展一害,严重影响公司战略发展执行力,那该怎么治呢?

公司战略发展给个人安排一项工作,若双方达成一致意见,那执行人须为结果负责。为了完成工作,执行人有责任自行跟进上下游环节,以及努力协调各种资源向前推进。如果部门条件不成熟,部门领导要带领团队根据自己的业务情况,制定策略,设计、优化相关的流程、标准、工具等,想办法解决问题、提升效率;涉及到多部门运作的,部门领导可以提案或提建议,然后由公司战略发展负责协调、推动。请记住,公司战略发展只负责宏观层面的指导,其它细节完善主要责任还是在部门,若要求或等待公司战略发展完全安排好各个执行细节,那也不现实。如果工作目标最终没达成,执行人可以解释,但第一责任推不掉;公司战略发展愿意听解释是为了分析原因,找出解决办法,找出次要责任者,避免下次再犯同类问题,但绝不是没完成工作、执行不力的借口。

对于常规工作的跟踪监督,公司战略发展可要求总经办或企管部严格行使相关职责。比如,在周/月例会上不仅要求各部门汇报且要质询:重点工作完成进度怎样?若没完成,什么原因导致的?如何解决?等等。对于专业性较强或涉及多部门的工作,公司战略发展可成立专门的工作小组,由其负责跟踪落实。需要强调的是,监督者更不能当“老好人”,“睁一只眼闭一只眼”的结果可能就是给执行者“没人管,不用为结果负责”的错觉,执行不力的问题也将更加普遍、严重。当然,跟踪、监督毕竟是被动式管理,有些还属于事后监督具有滞后性,主要还要靠执行者的自觉性,毕竟公司战略发展把执行者放在这个位置给予相关权利与资源,执行者也就有义务把工作做好。

奖罚机制是对员工执行效果的有力牵引,重在奖罚分明、尺度得当。奖罚的尺度包括三个层面:谁应该奖,谁应该罚;该怎么奖,该怎么罚;奖多少,罚多少。具体而言,就是公司战略发展的薪酬机制、绩效考核机制等相应奖罚机制要完善起来并充分发挥其价值。“无利不起早”,大家常说的责任心太难界定也不稳定,规范的管理机制更为客观、可靠。试想,没有经济上的激励与约束,谁会持续认真工作?若干好干坏一个样,谁还能负责任的工作?如果常存在“劣币驱逐良币”现象,好的人才谁愿意进来?员工与组织没了经营活力,企业还能健康发展吗?由此可见,奖罚不分明、不合理,没有约束力,很难保证员工及公司战略发展有执行力,甚至是危害到公司战略发展的发展根本。

公司战略发展需彻底明确不提倡、不同情做“老好人”者,而是鼓励、表扬真正产生卓越绩效、解决问题的好人。鼓励敢于担当,主动发现问题、持续解决问题的行为;反过来,定要惩罚那些因做“老好人”而耽误公司战略发展高效运作、损害公司战略发展利益的行为。公司战略发展不否认人际关系的重要性,但必须建立在良性范围内,不得以牺牲公司战略发展利益为代价。试问,只做“老好人”,人际关系搞得好工作却做不好,对公司战略发展而言有什么价值呢?请记住:公司战略发展请你来是做事的,不是来搞人际关系交朋友的。在这一点上,除了常见的文化宣贯手法,各级管理者需言传身教把此思想传递下去,尤其是企业老板和高层管理要以身作则。

执行就是有结果地做事,要的是结果。如果“老好人”问题是造成公司战略发展执行不力的重要原因,那就旗帜鲜明的先拿这个“毒瘤”开刀吧!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。