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管理的本质之企业文化发展体系

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

无论企业文化发展体系如何定义,回归到本质,企业就是追求更好的经营绩效与管理效率的经济组织。所以,我们必须要思考的问题是:企业是什么,它来自何方,又将去往何处;我们为什么要关注企业文化发展体系,实现企业的远景、使命、价值观需要文化来发挥作用吗?它又在企业发展进程中发挥什么作用呢?

文化本质是社会或人类群体的某种惯性,都是在描述人们在思维或者行为上的一种惯性。所有的文化现象首先是与人有关的现象,离开了“人”这个主体,就无所谓文化了。文化是非物质性的,不能通过DNA遗传的,文化是后天养成的,是通过后天学习来的。加上最基本的惯性特质,就构成文化基本定义“人类习惯”。

人类习惯的文化,包含了人类难以计数的惯性,但这些习得的惯性对于人类发展来讲并非同等重要,有一些是决定生死命运的,而有一些则是无关紧要的,那些决定人类生死命运的习惯进一步归结为文化的核心,这些习惯包含假设和价值观。

假设和价值观从何处而来?首先来源于人类实践活动的成功经验与失败教训。因为众多的实践活动都要在未来继续重复,因此人们会自觉地总结实践活动的经验与教训。

假设反映着主体对事物基于认知的主体选择。总之,有什么样的假设就有什么样的价值观,两者往往出现高度紧密的一致性。

纵观国内外专家学者对文化各种定义,不难看出,关于企业文化发展体系的定义与文化的定义一样,要么过于宽泛,把企业文化发展体系描述成一个无所不包的箩筐;要么过于抽象,把企业文化发展体系描述成难以理解、难以琢磨的对象。还存在另一种问题,没有揭示企业文化发展体系与经营绩效及管理效率之间的相关性。

对于企业文化发展体系定义直接影响到企业文化发展体系建设,过于抽象使不少企业家感到自身没有“文化”,对之望而却步;过于宽泛让很多企业家产生某种错觉,认为企业文化发展体系就是一个筐,什么东西都可以往里装;而与企业管理效率与经营绩效无关的所谓企业文化发展体系,对于企业家来讲,基本是没有什么价值和意义的,提不起丝毫兴趣的!

无论企业文化发展体系如何定义,回归到本质,企业就是追求更好的经营绩效与管理效率的经济组织。没有这两条,就不能称其为企业!由此,企业文化发展体系能独立其外吗?不关注经营绩效与管理效率的文化,能称为企业文化发展体系吗?

所以,我们必须要思考的问题是:企业是什么,它来自何方,又将去往何处;我们为什么要关注企业文化发展体系,实现企业的远景、使命、价值观需要文化来发挥作用吗,它又在企业发展进程中发挥什么作用呢?

文化之于企业的价值。从普遍意义上讲,现代企业是市场经济的产物,要想在市场竞争环境中生存下去,竞争是企业生存的基本环境。企业要想在生存下去,不能离开以下两条:

第一、价值。企业必须能够为客户创造独特的价值。或者说,只有当客户认为其有所帮助时,企业才可能存在下去。

第二、效率。现在管理学之父德鲁克指出的:产业社会唯一的法则是效率法则,简单的说,就是用最少的资源创造最大的价值。

回到企业文化发展体系问题上来,企业文化发展体系必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。