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打造高绩效团队的六大根本要素

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

尽管每一个成功的团队都有着其不可替代的特质,但是它们也具备一些共同的特征,而且这些特征往往是团队取得成功所必不可少的。在研究打造高绩效团队这一课题的过程中,我们分析了近百个成功和失败的团队,最终发现,取得高绩效的团队必定具备以下6个特征:

特征一,效率至上。成功的经理人将团队效率视为第一位。在他们看来,不能够取得高效率,一切都毫无意义。为什么?因为今天的企业面对的是一个竞争异常激烈的商业时代,在这个时代,商业经营最重要的因素便是速度。唯有速度才可以使你的企业获得成功。

所以也就是说,高绩效团队信奉“效率为王”,他们认为确定好目标之后,决定团队成败的最关键因素便是效率。因此,他们将精力集中在寻求更加有效、更为快捷的方法去解决问题。他们绝不墨守成规,因为它们知道,“老办法每个人都在用,每个团队都在用。”如果不能够创造出新的工作方式,便意味着可能将被淘汰。

特征二,结果导向。高绩效团队中的每一个成员,每时每刻思考的都是如何实现当初的目标,他们知道结果决定一切,因为结果象征着团队所创造的价值,企业的发展正是依靠每一个团队所创造出来的价值。同样,结果决定着客户的态度。无论你抱有多么良好的态度,或是提供多么便捷的服务,如果生产出来的最终产品无法令客户满意,你就只能够遭遇失败。

特征三,岗位职责明确。彼得·德鲁克将团队成员的取长补短视为团队取得高绩效的关键因素。的确如此,只有团队中的每一个成员都能够充分发挥自身的特长和技能,并且产生一种高度的协同,才能够取得真正的高绩效。

管理的根本就是人的问题:“把适合的人放到适合的位置上去,然后给予他们充分的自主权。”真正高效的团队总是如此,每个人都非常明确自身的职责,同时对自身有着高度的要求。

特征四,团队目标一致。一支高绩效的团队必定拥有一个共同的目标,而且这一目标会渗透到团队成员的骨髓之中。目标是否一致是评价一个团队是否具备凝聚力的核心标准,只有团队中的每一个成员都异常明了团队的目标,并且深刻理解自身在实现这一目标过程中所承担的职责,团队才能够取得高绩效。

特征五,高度协调管理。高效协同是一支团队能否实现目标的基础要求之一。我们研究过众多失败的团队,它们往往在最终也实现了目标,而失败的原因却不外乎两种:一是超出了预定的时间,错过了良好的市场机会,最终处于被动地位;二是消耗的成本和资源过多,尽管实现了目标,却因此使企业陷入了严重的财务危机。

这两种原因的产生往往正是因为内部的协同性不够。很多经理人将大量的时间花费在内部沟通和协调上,他们无法将目标清晰地传达给每一位团队成员,也无法使团队成员保持良好的协同去实现目标。

特征六,快速高效反应能力。打造部门快速反应能力的责任便由经理人来承担。一个具备快速反应能力的团队往往具备以下一些特点:对企业自身所处的环境异常敏感,能够及时把握住行业的变化,并结合企业实际情况采取行动;在确定了新的任务和目标之后,能够迅速使团队每一位成员都全身心地投入其中;在面对问题时,团队所有成员群策群力,寻求解决方案。