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管理工作办法的感悟:莫把游戏当儿戏

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

做管理工作办法,说容易也真的不容易。要想让一群人组成一个和谐而具有凝聚力的团队,大家能够认同远景,肩负使命,恪守价值观,从被动管理工作办法走向主动管理工作办法,通过高绩效完成目标以实现企业可持续发展,要想完成这个阶段是何其漫长。

往往很多企业组建了很多年,结果还是搭成了个草台班子,如一遇到困难的考验,则呼啦一下树倒猢狲散。玩情怀的胖东来是一个先行者,其视野、勇气固然让人钦佩,但是结果却让人唏嘘。因此企业管理工作办法绝对不是只玩情怀和理想的“道”,还得玩制度、流程“法”做实施的保证,最终要通过“术”来解决方面的问题和难题。只知道玩“道”的管理工作办法者是大忽悠,只知道玩“法”的管理工作办法者是大暴君,只知道玩“术”的管理工作办法者是大市侩。要想把买卖玩成生意,而且是生生不息事业,你要是只玩任意一种,绝对成不了大气候,只能是干一票,搂一把,赚一笔,而不能活出个样儿,干出个法,认出个理儿。

要想玩出基业长青的企业,企业管理工作办法千万不能神话和妖魔化,对待从空而降的大神和大仙儿要看得真真切切。!企业管理工作办法是一个持续而漫长的过程改善,千万不要拔苗助长,也千万不要以为妄自菲薄。

管理工作办法是一种实践,绝对不是一门学术,最重要是做到知行合一。管理工作办法千万不要用什么高深莫测的理念、概念来糊弄人,要尽量的简单、简单、再简单。经营企业如同做人,文化谓之人的灵魂,组织谓之人的躯体,战略谓之人的行动,三位一体,方能有所成。经营企业也是一次修行,仅凭外力的介入,带来新的技术、方案、模式,都不足以解决,因为毕竟那是别人的,而如何把别人变成你自己的,那就是需要提升不仅仅是职业技能,还有胆略、思想、胸怀。

有时候,想起小时候玩游戏的时候,其实那不是真正的游戏,往往是儿戏,那是我们在懵懂时候开始对管理工作办法的最初尝试。还记得玩游戏的时候,刚开始大家七嘴八舌推选出一个首领,首领上位伊始,就开始颁布这个或是那个条令,要求必须坚决执行首领的命令,在玩得过程中,首领管着管那,指指点点一刻也不消停。到了最后给大家弄烦了、气够了,大家觉得玩得很不爽,于是合起来一合计,要不给首领弄下去,要不就是自己单独一边玩去了。这只是一个小小的游戏而已,却反映出管理工作办法当中的大问题。

首先,玩游戏绝对不是一时义气和兴趣的儿戏。首先就必须明确规则,任何人在组织内,没有绝对权力,只有相对权力。因此管理工作办法当中,不会存在“凌驾”、“绝对服从”等的概念,不是谁高高在上,谁就有话语权,谁就应该支配谁,而是在这过程当中,每个人都应该明确自己的职责,每个人都应该知道自己能做什么,应该做什么,并对所做结果负责。而不是我想做什么,我就愿意做什么,最后对结果也不愿意负责,而只愿意去评价和审核。其实做好自己本职工作就是最大的本分,只有这样才能避免冲突和矛盾。否则,大家都要由着性子来,都愿意多说话,少干事,不负责,那么游戏就变作了儿戏,最后只能是玩不下去,或者干脆不玩了。

其次,玩游戏绝对不是想玩就玩,不想玩就不玩的儿戏。玩游戏是一个相对完整的体系,要具备发起和过程、结果的随意举动。要想玩好游戏,就必须建立和履行“责-权-利”的价值体系。这个世界绝对没有人只愿意奉献,而不求回报。当团队成员清晰了彼此的责任,那么就应该懂得在组织当中所赋予你的权力是什么?如果权力分配不当,那么很容易就有手伸长了到处乱摸的现象,这就会造成组织内部混乱,而且更容易造成内部的分裂。当清晰了职责和责任,合理分配的权力,大家都在努力付出之后,就到了最关键环节:如何保证利益的有效、合理分配,即使说得千般万般好,吹破天了,说出花儿来,如果不兑现当初的承诺和约定,那就是赤裸裸的耍流氓。

最后,玩游戏绝对不是玩心机和心计的儿戏。大家玩得是和谐,团队成员彼此尊重,在玩的过程中,要多对事,少对人。少干预、多引导,学会控制、克制,做事情要有提前的告知,事后的反馈。如果连最起码尊重都没有,那么还玩个什么劲儿!因此文化管理工作办法是最重要的环节,大家都应该恪守共同价值观,做一个职业人,千万不要随便触碰和试探对方的底线。而且在整个团队当中,绝对没有百分之百的满意,要想让每一个人都满意,这绝对是自欺欺人。只不过我们要知道,我们的大方向在那里,其他的小节应该以相对平和的职业心态去看待。

罗哩罗嗦一大堆,也许听者烦了,不就玩个游戏吗!整这么复杂有啥用?好吧!不多说了,想玩游戏玩游戏,想儿戏就儿戏。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。