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怎样把网络培训课程做得更加个性化?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

知识爆炸催生知识管理,企业亟需建立学习型组织,企业培训尤为迫切,技术的发展对传统教育模式产生了冲击,未来的培训模式可能演变为按需学习的。所以未来的十年,企业培训的关键词将会是技术。

这其实是一个传统话题,也就是如何把传统的培训内容做好的问题,和技术的关系其实并不是特别大。也就是说,培训形式变化了,但是培训的内核并没有变,技术只是实现培训的一种手段,只能使培训变得更加强大和便捷。

那么为了制订出科学的培训内容,企业的培训部门首先要有一套科学的方法论做支撑,包括ADDIE(指一套有系统地发展教学的方法。主要包含:要学什么——学习目标的制定;如何去学——学习策略的运用;以及如何判断学习者已到达学习成效——学习评量的实施。

通过现场培训、E-Learning,还是远程虚拟课堂,其实都可以通过方法论的指导进行有效课程设计,来解决学员心态改变的问题。那么在教学设计过程中,要清楚在哪个环节上给学员传授知识性的理念,在哪个地方要为他提供交互式练习,去改善他的技能水平。考虑清楚之后就可以相应地设置策略,选择适合的教材和教具,让学员在整个培训过程中获得很好的体验,并且不知不觉地改变他的态度。

因此,在整个过程中,人力资源部门要先把需求分析设计做好,这里面并不是用新的技术手段简单地将课堂搬到E-learning,而是要针对性分析受训人群的特点,分析需要什么途径和策略才能将培训内容传达到他们的头脑内并转化为技能。

有些企业可能并没有那么强有力的技术支持力量,员工可能也没有那么强的技术接受能力。技术既然重要,那么该怎么应用落地呢?从用户的角度来讲,受训者首先接触到的是一个足够人性化并且易于操作的应用;从技术的角度来讲,未来越来越多会采用SaaS应用模式,或基于云的能力交互模式去实现培训内容的开发;从企业的角度讲,要将其所需的培训需求弄清楚。

一定要记住这样一个问题:学员们怎样做才能完成此课程?这将保证E-Learning课程完全以学员为中心。请记住:“在学习中,成人是以实际为中心的(以问题为中心)。他们想要学习那些能够帮他们完成工作或者解决他们日常问题的课程与知识。”不要过多使用浮夸的饰物,要专注于促进既定的学习成果,尽量删除或者省略那些不能为此结果提供支持的东西。

首先你应该关注的是你将如何架构并且进行课程,然后创造促进学习的环境。这种方法能够提高课程主题的完整性,因为你已经了解了学员都掌握了哪些知识以及他们仍需要学习的知识。你所使用的策略都将决定适合教学的最相关的材料、活动以及最优结果的评估。

有效的E-Learning课程及教学设计融合了不同的培训方法。由于成人主要是靠通过实践学习,因此要为他们提供应用所学信息、练习所学技能以及在培训过程中接收即时反馈的机会。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。