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高新技术企业中层管理人员的基本技能浅见

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

高新技术企业中层管理人员所应具备的基本能力与一般企业或者传统企业的中层管理人员并没有本质上的不同,不过不同的企业会有不同的要求。高新技术企业中层管理人员还要有对本企业高新技术的了解、对研发周期与生产工艺的了解、对从事高新技术研发人员的了解,最重要的就是对行业趋势的把握,即信息收集与分析处理能力。

一般而言,对于高新技术企业的中层管理人员,有三大基本技能是需要牢牢掌握的,其中包括:

其一,信息处理能力。高新技术企业要想保持行业领先优势,掌握前沿信息至关重要。科研人员掌握的信息越充分出成果的机会越大。中层管理人员要把为科研人员提供科研主题的发展动态、最新成果当作自己服务的首要任务。因为,管理人员为科研人员提供有用的信息是最大最好的服务。

其二,凡事预则立,不预则废。计划好坏直接影响效率高低。有句话叫“良好的开端是成功的一半”。然而很多企业中,不少中层管理人员不会订计划,通常把上级计划平均分配给各同事就算完事。对时间要求也与上级“保持一致”。其实这样订计划按时完成任务的可能性不大。

那么正确的计划该怎么立?在实践中总结出计划分解的方法是:把部门计划分解到每个人每一天,最好画出甘特图,列出事项、进度、责任人、关键点、检查时间,然后按图跟踪,如果每个人每天完成预订目标,部门目标就一定能完成。即使偶尔有人拖延,第二天补上来也能确保部门目标达成。做计划切忌做平均主义,一定要根据员工特长因人而异。

此外还要强调一点就是,计划到天、计划到人,出现问题及时协调,偶有遗漏马上补救,是确保计划按期完成最有效最务实的方法。

其三,中层管理人员的主要职责就是带领本单位本部门员工完成公司下达目标,除此之外还有三大常规职责:建立本单位本部门的制度标准(包括流程)、培养人才、处理例外。

问题是太多的中层管理人员把完成公司下达的当期任务当成了唯一职责。结果是上级让我干什么我就干什么,多了客观等待,少了主动努力。中层管理人员心里只有短期任务,没有长远目标。如果一个企业中层管理人员都是这种心态,这家企业的发展质量就会打折扣。

决定一家企业长期发展速度和发展质量的不是一二个能人而是整个团队。而团队的发展主要依靠企业的管理体系。企业管理体系的建立就是各个系统的有机整合。

而中层管理人员恰恰就处在承上启下的环节。如果每一个中层管理人员都懂得建立本系统的制度、标准、流程,懂得培养本系统的人才,能够独自处理本系统发生的例外,我们就可以说这家企业的系统完善起来了。当一个企业打造了一套不依赖能人而能运转自如的管理体系,这家企业的发展就步入了良性循环的轨道。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。