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如何把握符合岗位要求的培训需求?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训需求分析是职工教育培训的基础,决定着培训质量。培训的主要目的就是为了提高能力,满足生产经营对员工能力的需求。以岗位能力要求为导向开展培训需求分析,是提高培训质量的重要手段。

有些同仁说,我制定的培训计划都完成了,而且大部分都达到培训效果。如果我们认真思考和回忆就不难发现,我们所做的培训对大多数企业来讲都是没有达到预期的效果,有些成果只是一些表面现象,真正能达到预期的目的比较少,这也许是部分小型企业的老板们不愿做培训的原因。

大家都知道,培训需求的确认一般来源于绩效考核、公司发展战略以及员工的职业生涯的发展计划,这些大家都知道也都理解,可是,这真正是培训需求吗?其实不是。其中岗位分析尤为重要。

其一,员工的岗位胜任素质是指企业中的各岗位都有职业素养、技能、工作经验、教育背景等的要求,达到该岗位的要求是人岗匹配,未达要求,即离任职要求还有差距,这差距就有必要用培训来消除。

其二,社会发展了,什么东西都想标准化,于是做了个模型,叫岗位胜任力模型,比方说在xx岗位,对应的教育背景,技能、工作经验,职业素养等都有相应要求,达到了要求,就表示你“胜任”了。这个模型的本义在于“职一人匹配”,用岗位要求这把尺子找合适的人,不同岗位,胜任力模型不同,“人”所欠缺的,不断的用培训打磨,直到适合这个“岗”。于是有了不同的培训需求。

其三,鉴于个人很难把具体岗位的所有知识、技能都能充分完整的说出来,因此这就采用了群策群力的方法。对一个岗位,要求其上级、任职者本人、岗位的专家能手等共同组成一个团队,大家按照公司战略和岗位职责的具体要求,把需要的知识和能力列举出来并进行归类,然后按照它们的重要性、使用频繁程度进行排序,经过检查核对,最后形成了完整的岗位应知表。

开展培训需求的第一步是了解人员应该掌握什么,由于人员需要掌握的知识五花八门,因此需要对这些知识进行类别划分,然后对每一类别需要掌握的程度进行等级细分,最后汇总形成人员应知应会内容,这样需要掌握的知识就会主次分明、重点突出。

了解人员应该掌握的知识,要从共性需求入手,主要是公司战略和岗位职责两方面。其中公司战略需要高层确定并落实到每个岗位上,而岗位职责是人员开展工作的主要依据,这两方面需求是岗位所有人员的共性需求。  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。