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如何成为卓有成效的领导者?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

有历史经验证明领导者必须通过在危机中锻炼自己才可以逐步发展起自己的领导力。也就是说卓有成效的领导者都经历过危机,也知道当危机出现之后应该采取什么措施和什么态度,这些能力都是通过他们的经验学会的

文/约瑟夫·马奇里洛

德鲁克先生早期研究的主要领域是组织和社会中的管理问题,以前对德鲁克有所教育的一个人是阿尔弗雷德·斯隆,斯隆对德鲁克说:“我认为领导力是第一位的。”但德鲁克有不同观点,他认为应该先把管理方面的事情做好,于是他提出了一系列跟管理相关的学说。我们知道德鲁克有一本书叫做,这本书当中没有过多地介绍怎么样提高一个人的领导力素养,更多地在强调为组织、为社会怎样培养管理者,他认为有很多管理者可以通过适当的培养和训练成长为卓有成效的领导者。

仔细深究,你会发现,实际上领导力一直是德鲁克一生研究的一条主线,当我们面对社会组织和机构时,德鲁克的著作通篇都强调作为社会的组织和机构,首先要确定领导力和使命,这是第一位的,这就意味着德鲁克认为即便是非营利组织也要确定、定义和实施它的使命来定义领导力。

德鲁克针对领导力的观点之所以这样尖锐是因为从现实中得出的,而不仅仅是通过理论和实验得出,那么根据德鲁克定义,到底领导力的目的是什么呢?简单说就是一句话“建立、修定并且不断服务于一个组织的使命,而且最终要追求的是结果”,这样就带给我们一个问题,我们怎么样才能把德鲁克的这些学说和理论制度化、形成习惯?曾经有一家人力资源公司副总裁向德鲁克抛出一个问题, “我的董事长要求我想办法提高我的个人魅力,我该怎么办?”德鲁克的回答是“你最好参加一个演艺学习班,去学学当模特得了”,他就是通过这样的一些问答过程慢慢地对领导力进行研究。

魅力这个东西有迷惑性,好像只有当你有了魅力,有了追随者就有了领导力,如果坚决要用魅力来说领导力就变成了追名逐利的游戏了,德鲁克对追名逐利是毫无兴趣的。在某些人身上的魅力太多了变成他个性中的鲜明特点,往往也导致他的领导力衰败,甚至对组织的危害性还非常大。而且魅力越大的人往往也越固执,往往越是认为自己决不会犯错,往往更不愿意、也不敢于调整和改变一个组织的使命。那么有哪些人算是比较好的魅力型领导者呢?实际上一个领导者身上的魅力并不能保证他做到卓有成效,领导者要做的第一个工作就是要明确你的目标,因为一旦把目标定错了那就谈不上领导力,而是误导力了。

德鲁克对历史非常钟爱,他经常介绍历史能起到怎样的作用,他最欣赏的一家企业的使命陈述是来自美国的一家零售百货商店——西尔斯百货公司。早在上世纪七十年代,西尔斯的老板西尔斯·罗伯特跟各家分公司经理说,“我们的目的不是成为销售,而是成为消息灵通的美国中产阶级的良好采购商,首先为农民采购,然后为将来发展起来的中产阶级采购。”德鲁克为什么喜欢西尔斯百货公司的使命?原因很简单,如果你采购的商品不能做到适销对路,你就别无选择,只能大甩卖了,也就是说我们的客户决定了我们的业务。

要做到卓有成效的领导,首先要彻底清楚我们的使命是什么?怎么样去定义使命、怎么样才能衡量这个使命是不是卓有成效?可以把建立好的使命分解开来,分解成目标、优先任务,然后分解成能衡量的尺度,也就是说建立一定的标准。实际上认真琢磨一下任何组织的宣言,我们就可以看出这个组织宣言适当还是不适当:第一个检验标准就是能不能把这个使命转换成结果,如果不能把使命转换成可以衡量的结果,那么这样的使命对组织来说可能就不适当。

德鲁克认为领导力意味着责任,而不是头衔或者特权。当一个卓有成效的领导者退休或者离职之时,这个人往往觉得终于一身轻松了。因为一个卓有成效的领导者肩上承担着大责任,包括组织使命,他的人、他的业务、他的发展。举个例子,美国钢铁业大王卡内基,他在他的墓碑上面写着这么一句话“这里埋藏着一个不害怕自己的下属比自己能力更强的人”。卓有成效的领导者大多数认为提高组织绩效是不可推卸的责任,我们知道美国总统杜鲁门在他的办公桌上摆着一个名牌,这个牌子上刻着这么几个字“责任止于此,责无旁贷”,就是说无论国家发生什么事情,总统都将承担起责无旁贷的责任。

卓有成效的领导力还需要领导者赢得信任。信任是什么呢?信任就是说你的下属或者说追随者坚信你的领导者能够做到言行一致,其中就包含着下属相信领导者本人的正直,因为你的正直他才跟随你。

接下来问题就来了,你怎么样才能知道你所跟随的人是一个真正的领导者而不是误导者?可以这样判断,一般误导者往往更感兴趣的是自己的权力,而不太关心组织的使命,也就是说误导者他对使命不关心,相反对权势很在意,这种人往往是利用组织手段来满足自己对个人权力的欲望。实际上,每个组织在不同的级别上都有一些误导者。德鲁克的观点是误导者会腐败,这种人身上个人的特点比较糟糕,往往是表现自我的欲望非常强烈。

说到卓有成效的领导力,有历史经验证明领导者必须通过在危机中锻炼自己才可以逐步发展起自己的领导力,也就是说卓有成效的领导者都经历过危机,也知道当危机出现之后应该采取什么措施和什么态度,这些能力都是通过他们的经验学会的,他们知道怎么样去行动,他们相信自己的能力,他们也充满自信,而且他们也相信别人。

很多组织面对的另外一个重大挑战就是为领导者选拔接班人问题,从长远来讲为了妥善地搞好接班人工作,应该尽早地着手准备和培养,首先无论是作为组织、还是领导者又或是继任者,要认同相同的使命价值观,也就是通过这些努力使我们的组织能够有序经营、永葆青春。

在德鲁克论管理的著作中没有集中探讨“领导力”这一话题,他主要是给领导力下了一个定义,直到现在,我没有找到任何一个比德鲁克下的这一定义更好的定义。德鲁克给领导力下的定义是:要把人类的愿景提高到更高境界,要将一个人的绩效提高到更高的标准,要将一个人的个性发挥到极致。大家可以看到这样的一个领导力定义,的确标准非常高,我们要达到非常困难,领导者应该重视每个人的重要性,应该看中这些人的价值,应该尽可能地把个人价值观与组织价值观结合起来。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。