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企业的管理“六韬”

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“天下非一人之天下,乃天下之天下也。”这条“韬略”出自,揭示了企业领导者、基层员工同整个企业的关系。一个公司之所以能迅速成长,甚至成为全球产业领袖,这固然可能因为决策层能力超卓,但更重要的是团队,是每一位员工。渴望成功的IT企业必须吸引和培养第一流的人才,给他们创造一个足以充分发挥其才能的空间,鼓励创新并保护其智慧成果。如何才能做到这一点?仅靠高于业界平均水准的薪酬和福利显然还不够,我们必须让每一位员工感受到归属感、使命感和不断完善自我的可能性。

归属感源于对企业战略、文化及价值观的由衷认同。使命感源于其工作成果所影响的广度和深度。过去10多年来,雅虎同业界伙伴一道,用互联网深刻而广泛地改变了全球数十亿用户的工作和生活。一想到自己研发的产品将为如此之多的用户带来便利,由此而来的责任感、自豪感使得雅虎员工总能够充满激情地投入工作。

对技术型公司而言,一批才华横溢、恪尽职守的人可以形成一个极具吸引力的“磁场”,使更多的优秀人才趋之若鹜。雅虎北研所取得的成功某种意义上都得益于此。雅虎对人才的甄别,主要依靠3A原则:第一是Aptitude,能力,做事的能力。第二是Altitude,高度。员工是否能随时随地学习,持续成长,责任心是不是越来越强;第三是Attitude,态度。工作中没有所谓的一帆风顺,我们与人合作时,总是会碰到一些难题,员工能不能有毅力去克服它。这三个A之内,我认为最重要的是最后一个A.关键是,我们怎么才知道哪些人是“合适”的?中的“贤之有启,以王天下”可以给企业管理者一些启发,只要聘请到合适的人,企业就成功了一半。

找到和吸引人才是重要的,但培养人才比寻找人才更加重要,如何让加入雅虎北研的人才能够一展所长、不断成长,是雅虎北研团队建设的重要课题。培养方式上,我们认为不仅要自己学习,还要了解别人怎么学习,每个人都和大家分享自己的经验,大家共同提高,在这方面雅虎做得是非常成功的。为此,雅虎创建了良好的平台让工程师之间进行互动、学习。雅虎也会定期举行TechPulse,这也是员工们在全球范围内互相学习的好机会。另外,雅虎内部讲究的是项目透明化,这样才能让大家对彼此的项目有所了解,才会有互动、交流的机会,才能够促进工程师之间互相学习。这也印证了中的那句话“命在通达,不守一术。因能授职,各取所长,随时变化,以为纲纪”。

从IT产业过去数十年的发展历史看,那些能够在竞争中发展壮大,并保持长期增长的企业,往往是注重技术创新、紧跟用户需求变化的公司。正如所言:“暴用之则胜,徐用之则败。”换句话说,谁能够更快取得技术优势,谁能够掌握更多的核心技术和行业标准,谁就能在产品研发和市场推广上获得先机,就能在某一领域或某些领域真正具备可持续增长的雄厚实力。而速度与效率,早已成为了雅虎北研产品开发模式的DNA.雅虎北研在敏捷开发上有独到之处,其关键就在于开发的思维方式,这意味着工程开发需在收集用户实时反馈的基础上,进行快速迭代。所以我们会花不少时间来研究用户需求及实际应用时可能出现的问题,从宏观到细节,想清楚到底哪些对用户最有价值,哪些可能犹如鸡肋——或是可能不被用户所喜欢,然后再投入工作并争取在最短的时间里拿出最佳质量的成果。对于大部分开发人员来说,以用户需求为起点代表了一种逆向思维模式,如何逐步建立这种意识并且加以实践对于我们来说是个挑战。

在过去的2013年里,雅虎新增了100个全球合作伙伴。到目前为止,我们的合作伙伴数额已经上升到了近900个,其中包括微软、谷歌、Facebook、诺基亚等。良好的合作可以取得共赢的结果,但这种合作的前提是合作方具备优势互补的基础,也就是说,一个企业是否能够赢得合作伙伴、能够赢得什么样的合作伙伴、在合作中处于什么样的地位,都取决于这个企业究竟有什么样的优势,出自的“以弱击强者,必得大国之与,邻国之助”不无道理,雅虎北研在以科学驱动的“个性化”“广告”“移动”以及“云计算”四大平台级产品领域的研究成果,是雅虎与合作伙伴取得合作共赢的重要基础。

经营管理之道往往因企业所处行业领域、实力和规模的不同而大相径庭,但我们必须得承认,说中了任何一个企业不断攀上新台阶的必要保障——“诸将吏至者,校其先后,先期而至者赏,后期而至者斩”,意即制定目标、严格纪律、申明奖惩。对任何企业而言,首先我们必须确保指标(也即“先期而至”“后期而至”的“期”)是合理的,因此也就有必要对不同的部门、不同的团队设立不同的考核标准。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。