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优化员工培训的两大方法

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业开展培训需要因人而异、因地制宜,对于任何一个培训来说,能够选择正确的培训方式,并运用正确的流程开展培训对培训是否能够产生应有的效果至关重要。鉴于培训的方式及流程在企业员工培训中所占的举足轻重的地位,企业培训师吉宁博士认为,如何实现培训方式和内容的丰富化,及如何推进培训流程的科学化是非常重要的。

优化一:培训深层理解和内容丰富化

培训是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程,其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的终极目标是要实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。

此外,培训的方式总体上可分为在岗培训方式、脱产培训方式和综合培训方式三类。所谓在岗培训,是指员工在不离开工作岗位或工作场所的情况下参加的培训。在岗培训总的来说具有操作简便、成本低廉、实效显著的特点。

所谓脱产培训,就是员工暂时脱离工作岗位,在企业外部参加的培训。这种培训需要专门安排时间,对正常工作会有一定的影响,为保证达到预期的培训目标和效果,在策划和组织脱产培训时,要耗费较多的培训经费和资源。

而所谓综合训练方法,就是既适用于在岗培训,也适用于脱产培训的培训方式。这类方法的特点是综合性较强、可灵活运用,而且对场地和资源的要求不会很高。

优化二、培训流程的科学化

一个完整的培训流程可用PDCA循环来概括:P(PLAN)即培训计划;D(DO)即培训实施;C(CHECK)即培训评估;A(ACTION)即培训改进。培训计划,是根据企业的近、中、远期的发展目标,对企业员工培训需求进行预测,然后制定培训活动方案的过程。它是一个系统工程,包括确定组织目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定培训内容、选择培训方式、确认培训时间以及培训计划的调整方式和组织管理等工作。

培训实施,就是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求,着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作。

在培训体系的PDCA循环中,培训评估环节(CHECK)是提高培训体系有效性的基础工作。一方面培训评估的结果是人力资源部门向上级汇报的重要资料之一,让公司管理层和业务管理者认识到培训能帮助业务部门产生绩效,是培训获得重视、认可、支持重要方式;另一方面科学的培训评估对于了解投资的效果,界定培训对组织的贡献,证明员工培训所做出的成绩,非常重要。

此外,培训改进(ACTION),就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:追踪训练后的行动计划。对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。追踪配合单位改善行动。对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。

企业员工培训是企业人力资源管理的重要组成部分,在企业内部建立一种有效的培训机制需要将人力资源管理的理论和企业的培训实践进行巧妙的结合,并且要不断互相促进和互相发展。以上关于优化员工培训内容希望对您有所帮助。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。