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销售培训:家电零售巨头万得城遭遇“滑铁卢”,遗憾告别中国市场

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

继百思买于两年前关闭在华所有自建门店之外,万得城是第二家在中国市场遭遇“滑铁卢”的世界家电和消费电子零售巨头。近日,万得城电子中国总裁兼首席执行官浦绍博在上海宣布,将于3月11日关闭其在上海销售的7家门店,作为主要客户服务中心继续运营的万得城上海淮海店也将于4月30日关闭。这意味着来自欧洲的消费电子零售业巨头万得城将“告别”中国市场。

万得城电器隶属于麦德龙集团,作为全球最大的零售商之一,麦德龙集团2010年与富士康成立合资公司,共同将欧洲最大电子零售商Media-Saturn引入中国,而万得城则是Media-Saturn旗下的电子连锁卖场。郭台铭旗下的富士康持有25%的股权。据报道,2012年前三季度,万得城中国的销售收入为1亿欧元,全年预计亏损4000万欧元。

截至目前,万得城中国在上海总共开设了七家大型门店卖场。其分权管理的组织架构,以及独特的购物模式在中国内地家电零售行业中颇受关注。5个月前,为应对中国消费电子零售市场的变化,万得城中国还宣布进军电子商务领域,并称计划将其网上商城打造成“随时可造访的门店”。

然而鉴于市场竞争环境日益激烈,以及建立和运营必要业务规模尚需要巨大投资,万得城中国作出了关闭门店的决定。对于关店原因,内部官方做出解释是基于激烈的市场竞争环境以及建立和运营必要业务规模所需的巨大投资而做出的。简单来说即万得城经营业绩不佳,难以盈利。

其实企业培训师吉宁博士小编认为,万得城在华采用海外的买断制模式,该种模式风险极高,虽然在某地区市场某个时间段获得独家经营权,但现款现货无形增加了进货成本,也容易出现货品积压。

同时,在家电零售市场竞争日趋激烈的背景下,也难以抵挡电商屡次掀起的价格战。与电商以及其他中国本土电器商城相比,万得城一直没有价格优势,这也导致其流失大量客源。

百思买、万得城在欧美有一定市场基础,但是在中国市场,一方面他们的采购成本相对较高,根本比不过国美、苏宁;另一方面,在数码、IT产品方面,国内的赛博、宏图三胞等专业IT卖场的低价优势也构成了挑战。夹击之下,万得城唯有以失败而告终。

国际消费电子零售巨头缘何屡屡在中国“水土不服”?其实这不乏让我们从现象之中发现本质,对那些国际巨头来说,要想在中国市场站稳脚跟并有良好发展,显然并不能完全照搬其在国际市场成功的那些经验,而更应该入乡随俗,深入了解中国市场的发展阶段,中国消费者的消费心理和消费行为,并且要学会跟那些在国内摸爬滚打发展起来、熟知国内市场的本土巨头们竞争。

近年来,中国零售市场价格竞争激烈,尤其是来自电商的竞争压力令百思买、家得宝等外资零售商已相继退出中国。如今,刚进入中国两年的万得城也选择退出,让外资零售商在中国的发展进一步蒙上“水土不服”的阴影,然而,在外资零售商纷纷撤离之际,国内家电和消费电子零售商日子并不好过。

国内的零售电器行业都纷纷表示行业进入了瓶颈期,基于业绩的下滑,处在变革期的国美电器和通过模式变革,颠覆了已经发展了20年的门店单一模式,逐步向“店商+电商+零售服务商”过渡的苏宁电器都过得举步维艰,小心谨慎。

在实体零售和在线零售并行的过程中,价格战成了主题。过去的2012年,大型的家电和消费电子零售商间价格战,就达4-5次之多。未来外资零售商还能否进军中国市场?企业培训师吉宁博士小编认为目前阶段,外资零售企业必须整合自身营销策略,在场饱和度和整合度不足的情况下,谨小慎微,坚持摸索前进方可屹立不倒。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。