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销售培训:销售总结心得

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

还记得去年的今天,我刚刚进入公司,刚刚接触销售行业,那时候的我业绩很差,很多业绩没有达标,但是我总是安慰自己,给自己找借口,一直在抱怨,那个时候的我非常消极,也没有动力,老是怀疑自己是不是不适合做销售,但是一个前辈的一句话改变了我,他说:要让人生更加漂亮,要努力才能有运。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。这也成为了我自我激励的经典名言。

实际上,当我开始换一种职业心态来看待这份工作,面对我的客户的时候,我发现,我比以前进步了很多,也成功了很多。原来,我也是可以成功的,接下来我就借着企业培训师吉宁博士网跟大家分享一些自己的销售心得。

心得一:因人而异

孔子说过,要因材施教,这一点运用在现在的销售技巧中也是受用的,你看,每个客户都有自己耳朵特点都有不同的需求,我们当然不能用同一种方式来面对每一类的客户,满足客户的差异化需求才可以让我们更好地赢得客户。只有对症下药才能药到病除,如果是病急乱投医,只会适得其反。

心得二:保卫领土

现在人们常说“不想当将军的士兵不是好士兵”。对销售人员来说,客户就是我们的领土,领土就是原则问题,关系到原则问题,绝对不能退让、不能软弱。一个客户又一个客户,慢慢你就会成为一个成功的大业务。

心得三:诚信

很多人都说无奸不商,销售就好像实在谈生意,现在的销售为了各种利益,为了签单,很多时候都是会有一些骗术,现在不缺聪明人,但是你敢保证每一次的骗术都能成功吗?马也有失蹄,难保哪一次你的骗术就被识破了,到时候不仅是生意问题,这严重影响到你自己的诚信问题,不诚信最终砸了自己的招牌,尊重客户就是尊重自己。

我的总结就这些,没有什么很宏伟豪情壮志,也没有很华丽的语言,只是语重心长地给大家分享一些个人的心得,希望对大家有所帮助,销售技巧不在于有多强,而在于有没有用,适合自己的才是最好的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。