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销售培训:销售签单的绝招

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

一个销售员成功的点在哪里?一般说来,当你成功签单的那一刻,那么你就成功了,起码在现阶段,你通过自己的努力把自己的客户搞定了,那么你就是成功的,但是很多销售员都会问成功签单的销售员一个问题,你们是怎么成功的?有什么销售技巧可以告诉我吗?其实虽说要成功是没有捷径的,但是成功签单是有绝招的哦,今天企业培训师吉宁博士的小编就把绝招告诉大家。

其实,首先,大家要明白一些道理,就是销售的随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循;让销售方式都人性化,不要太讲究技巧;技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。具体的做法是这样的:

尊重客户是取得良好沟通效果的前提。有很多销售员会说说,我一直都很尊重客户,尊重他的时间安排,也不与客户发生争论,可为什么我的签单率还是没有提升呢?其实,大家要知道,尊重客户不是仅停留在礼仪的表面上,而是应通过自己的诚实守信、平等 对待所有客户、极高的工作效率、对客户家装设计的认真负责来体现来完善。尊重客户最终体现在销售员做人的品质上。

沟通是与客户成单的捷径,一个良好的沟通可以加快成单的速度,当然沟通技巧也没有那么容易,你要学会开放自己,战胜心中盲点,一个人在看见或选择性认知中都会有失盲的现象,因而只能看到有限的可能性,排斥了对某些信息的感知,这就是盲点。其实,任何一个事物都有两面,一面好,一面坏;一面要,一面不要。做销售也是这样。销售人员对自己的产品有着本能的职业偏向,总是看到自己产品的优点,但是客户刚刚相反。所以我们就可以根据客户的心理来调整自己的沟通方式,用客户喜欢的,习惯的方式来沟通,就会好很多。

对于客户的选择还是很重要的,做过销售的员工应该都知道,一般对于一个单子都要跟比较久的时候,无论从哪方面考虑(时间、经历),对于客户的选择我们都要慎重,如果你不慎重,然后花了几个月的时候跟了一个没什么意向的客户,那就是浪费时间浪费精力,这样的你怎么可能成功呢,所以在我们投入跟进之前要做好客户的选择,做好筛选。

其实成功签单的销售技巧还有很多很多,就想一些抓住客户心理,想客户所想,急客户所急;你要知道他究竟在想些什么;一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户;学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了等等。但是无论是什么样的绝招,有一点是肯定的,就是我们要坚持,我们要专业,你的专业知识够牢固,你够坚持,总有一天你会成功,我坚信。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。