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打造企业内部培训体系的五大关键措施

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业要想在激烈的市场竞争中获得持续稳定的发展,就应当不断提升企业员工的整体素质。随着当前知识经济时代特征的日益凸显,人才已经成为影响企业核心竞争力的决定性因素。因此,企业要想在激烈的市场竞争中得到持续稳定的发展,势必要加强员工的培训工作。

所以说,构建企业内训体系对于企业的发展具有极为重要的现实意义,而真正要实施好企业内部培训,则需要五大方法的帮助。

第一,将企业发展战略同培训体系设计有机结合。开展企业内部培训体系的构建工作,首先应当立足企业的实际情况,在企业长远发展战略的基础上来进行设计。只有这样,才能够保证企业内部培训体系的持久性以及对企业发展的推动性,才能够真正实现提升企业核心竞争力的重要作用。所以说,在设计培训体系时应当紧密结合企业的发展战略,为企业内部培训的有效开展营造一个良好的内部环境,这是构建企业内部培训体系的重要基础。

第二,同人力资源开发的其他方面相互配合。企业的人力资源管理分为不同的方面,各个方面之间应当是相互补充、相互协调的,只有这样才能充分发挥人力资源管理的整体合力。企业内部培训体系作为人力资源管理的重要内容,并不是孤立存在的,而应当同人力资源开发的其他方面相互配合、相互联系。只有这样才能够真正实现企业人力资源管理整个链条的高速、科学运转。

第三,构建科学的课程体系及培训管理机制。企业内部培训课程内容应当针对不同的人员层级来开展。比如,针对高层管理者的培训课程应当包括企业战略发展规划、团队管理知识以及领导艺术等方面;针对中层管理者的培训课程则应当包括沟通能力锻炼、时间意识强化、团队建设水平等方面;针对基层员工的培训课程则应当包括入职基础培训、商务礼仪培训以及服务技巧培训等方面。

此外,培训管理机制是保证企业内部培训有效开展的重要环节,应当切实做好以下几个方面的工作:第一,培训的组织管理工作。制定明晰的培训实施计划和细则,将培训过程中各个部门与人员的具体职责加以明确。第二,培训开展之前的需求调研工作。这一工作的主要目的是了解并掌握员工在工作技能方面的相关信息,明确开展内部培训的方向与重点。

第四,明确规定各部门在整个培训体系中的职责。首先,高层管理者应当承担起相应的领导责任,高度重视内部培训体系的建设工作。主要应当从宏观和整体的角度掌控企业内部培训体系的建设,立足企业战略发展的实际需要,确定人员培训政策以及相应的制度条例,把员工的培训工作纳入企业的用人、留人等体制中。而作为中层和基层管理人员,则应当在企业内部培训需求分析和培训实施以及培训评估中发挥中坚力量。

第五,建立一支稳定的、专业的内部培训师队伍。在一个企业正常的内部培训体系内,培训部门不可能承担起所有的培训工作,这是由于企业内部所涉及到的工种繁多,涉及的产品和业务种类非常广泛,培训部门不可能承担所有的培训授课。因此,企业要想使培训体系能够良好地运转起来,不仅需要培训管理部门要做好培训的组织管理工作,而且还必须在企业内部建立自己的内部培训师队伍,开发适合自身发展的培训课程。

通过将培训工作逐渐内化,来提高培训的针对性和有效性,创建全员学习的氛围,最终建立学习型组织。除此之外,建立一支具有较强稳定性与专业性的内部培训师队伍还能够有效降低培训成本,提高企业培训的经济效益。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。