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销售培训:哪些问题是销售人员常出现的?

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

经常做业务企业培训的人比做一般培训的人要难,因为业务会问许多问题,而且这些问题往往具有特殊的情景,你只有换位思考身在此种情景中时才有可能更好地解决。做业务企业培训的人必须做过业务,而且是或者曾经是业务精英,因为被培训的业务员们大都有着丰富的阅历和业务个性,没有真功夫纯理论的东西不会令他们信服。

那么在做销售的过程中,哪些问题是销售员常出现的呢?

1:当业务员跟客户无话可说时怎么办?

一是给客户讲解事先准备好的资料,条件是一定要事先准备好资料,资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。二是谈谈个人爱好,这个过程是一个找共同点的过程,找到对方的兴趣话题,这样客户才愿意跟你持久 的沟通,如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。

2:成功的销售员的人际关系应该是怎样的?

销售高手一定是八面玲珑的,在企业内外都是交际高手,各种关系总是很好且内外兼修,他们的朋友中有能力的人居多,因为物与类聚。

3:销售高手的境界?

做人要坦然,做销售也要坦然,人不虚心不慌,即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫,处变不惊,你就是销售高手了。

4:拜访客户前的准备有哪些?

一是衣着,语言,心理,销售员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束;二是把握住以礼相待,不卑不亢的分寸即可。

总之,这些问题看起来都是比较基础的,也好回答的,但是这些的的确确也是销售员常出现的,该掌握的销售技巧。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。