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销售培训:电子邮件营销绝不能做得七件事

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

如今邮件营销成了很多企业常用的一种网络推广手段。但据专家调查,87%的企业使用邮件营销没有收到预期的效果,没有啥明显的效果但又舍不得抛弃,这种情况在很多企业都存在。究竟要怎样正确使用邮件营销呢?下面就一起和大家分享下电子邮件营销7个不能做的事。

在正式群发邮件之前,可以先测试一下每隔多长时间发送Email效果最好。例如网店站长可以测试不同的时间段(一周,两周,三周等)给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思考乱发一通的网店或企业。

通过以往发送电子邮件的经验,测试哪些用户对哪种促销最感兴趣,再适当地调整你的邮件营销策略。如果那些喜欢购买物美价廉商品的消费者,你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。 可以给阅读邮件的用户群再分类:狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的受众,可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。这样做,才能让Email群发的转化率最大化。 专家也多次提示企业:在发送测试邮件时,可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。

虽然理论上对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越多,付出的精力其实也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人头疼。 其实,经过长时间的分析和实验,邮件营销也有80/20定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更加重要,监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。

邮件的设计最好是简洁明了,开门见山。另外得让QA人员仔细检查邮件内容,如果有图像,确保打开邮件时图像可以正常显示,如果有链接,确保是已经加了超链接的格式并且要链接正常。

鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势,导致很多正常邮件也被错杀。实战网络营销专家罗老师再次提请大家要记得和业界领先的Email服务商合作,确保绝大多数用户能够收到你的邮件。

你发送的邮件要尽量做到有价值,让用户看后不觉得后悔。所以邮件的标题,首段,正文每个地方都要再三斟酌,这样做你才会看到想要的效果。

邮件发得越多,你一定会从中积累丰富的经验。所以每一封发出去的邮件都值得你总结,从中吸取经验教训。只有在实践中不断总结完善,修改,根据实际情况调整邮件营销策略,才会越做越好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。