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销售培训:《北京爱情故事》职场经 4条跟小伍姐学做销售达人

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

小伍姐在剧中扮相符合职场女强人的气质。
是最近热播的80后成长大戏,剧中几个女主角各有特色。但在职场中,最令人羡慕的还属才貌兼具的女领导伍媚,风情万种的外表、超赞的个人魅力,不达目的不罢休的干劲、令人刮目的职场智慧,依靠这些,她赢得一个又一个的大单子,让许多从事销售的人惊叹不已。就让我们跟着电视情节,来跟小伍姐学做销售达人吧!第1条
不到最后一刻绝不放弃
以争取银行的单子为例,一开始,因为助理吴狄的迟到错过了约见客户的时间,让竞争对手占得先机,得以跟客户谈判,到这里局面对他们已经相当不利,但小伍并没有立即离开,只是在外面耐心等待。
当客户和竞争对手谈完出来,观察到两者相谈甚欢,并有很明显的合作意向后,她也并未气馁,积极争取以朋友的身份和客户共进晚餐的机会。当对方明确表示当晚要和意向合作伙伴共进晚餐,对她的邀请婉拒后,绝大多数人都会就此打住,但小伍却没有。小伍给了吴狄一打餐厅电话,让他挨个打过去,寻找客户和竞争对手用餐的地方。大海捞针失败后,她则直接跟踪,来到双方用餐的酒店后,她假装与其偶遇,又借没有位置的理由,参与进了人家的饭局。
“只要没有最后签单,都还有机会。”这是小伍告诉吴狄的商战法则,同样,这也是适用于每一个销售工作者的原则――不到最后一刻,绝不轻言放弃。
第2条
出师之前要做足功课
故事发展至此,在一般人看来已是足够努力钻营了,但小伍竟还能将已落座的客户硬生生从竞争对手安排的“全蟹宴”上拉走到自己安排的“素斋”上。这一切,则源于她的第二个职场守则――出师前要做足功课。
原来,小伍在此之前就得知对方是佛教徒,而在此之前她就预定好了上好的素菜馆,于是在饭局上她借机提醒对方当天应该吃素,给竞争对手订的饭菜发难,从而赢得了客户的好感以及单独晚餐的机会。
事实上,该剧中的另一个情节,同样凸显了这一点。小伍让吴狄把一张颇为一般的风景照拿去扩印并悬挂在办公室的醒目位置的时候,吴狄当时对此很不解,直到客户到小伍办公室谈事,赫然发现自己拍摄的照片被对方如此欣赏,吴狄才赫然明白原委。客户的喜悦之情溢于言表,自此视小伍为知音,随后在决策人面前大力举荐,也就变得合情合理。
这告诉了从事销售的员工们,对你的客户做足功课,是合作的第一步,在了解的基础上不留痕迹的迎合,是拉近关系的一种好方式。
第3条
善用性别优势以柔克刚
在男领导居多的职场上,漂亮女性做销售工作有着天然的优势,但这绝不是说女性要利用自己的美貌进行权色交易,而是应该在保证自尊的前提下,发挥自己的性别优势,为工作带来各种小便利,而在剧中,小伍正是如此。
在跟银行行长的饭局上,小伍屡次主动敬酒,表现出了豪爽的性格和充分的诚意,让对方颇为赞赏。但是在饭局进行到一半的时候,她假装酒后失言,说自己怕输,拿不到订单会哭等等。
这些话若是从男性的口中说出,必然会被人嘲笑懦弱无能。但是从一个漂亮女性口中说出,尤其是当着处在强势地位的男性面前,则顿惹人心生怜悯。于是行长立即将名片递了上去,并叮嘱她先行从饭局撤退回家休息。
出了饭店,小伍深知此次订单有着落了,心花怒放,不禁跟吴狄传授自己的职场之道,在职场上,女性适当地示弱有时候正是以柔克刚。
第4条
摆脱上司骚扰还不失优雅
凡事有利就有弊,漂亮女性在职场上优势多多,但劣势也不少,受男上司骚扰就是一个很普遍的问题,若是处理不好,不但失去晋升的机会,甚至连工作都不保。
这个问题,小伍同样遇到了,被总公司外籍上司疯狂追求,这曾让她不堪其扰,而另一方面,她又需要讨这个男领导欢心,达到自己晋升总经理的目的。
在剧中,小伍碰到了个棘手的问题,就是这位外籍上司要来北京分公司考察,而公司需要安排人陪他逛北京。毋庸置疑,如果自己出马最有可能讨得男上司欢心,但如此一来,又有极大的可能让他重燃对自己的热情,把自己陷入两难的境地。
聪明如小伍,将这个问题抛给了单身的女下级杨紫曦。一方面,这位男上司单身、帅气、多金,可谓钻石王老五,陪他游北京是很多女员工梦寐以求的事,给谁做都算做了个人情;另一方面,杨紫曦本身是具有东方美的漂亮女孩,正是外籍上司喜欢的类型,大可以帮助自己转移他的注意力。此外,这名女下级还是小伍现任男友的前女友,一旦将她推销出去,男友也可以正式收心。
这种一举数得的做法,虽然在最后关头因为男友的意外之举而遭到破坏,但对于想要摆脱男上司追求的职场女性们,依然具有很强的借鉴价值。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。