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销售培训:经营之神王永庆曾经是如何做业务的

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

王永庆,相信大家都不陌生。在这里,我想给大家分享一下台湾塑料之神,也是经营之神王永庆早年做业务时的一些故事――
王永庆当时在米店当学徒的时候,他的责任就是经常要去给客户送米,他在跟客户送米的时候经常会看一看客户的缸子有多大,然后大致这家有几个人,记住以后,他就能大致判断出他送这个米,这家客人大概多久可能会吃完,于是在他们快要吃完之前,他会主动地把米送到这家。因为他的这个举动,王永庆所在的米店生意越来越好。
故事其实很简单,王永庆所做的事情也很简单,就是把客户家的米缸大小记住了,把客户家有多少人记住了等等,不过,关键是他所做的这一点点事情,是天天都在做,是坚持在做。因为做到了这一点,所以他能够判断出客户家的米多久能消耗完,只要在消耗完之前,提前几天把米送过去,客户一般来说都会欣然买单的。 第一次知道这个故事以后,心里很震动的,我在想,很多成功的人,并不是他们有多么独特的一招一式,或者说抓住了一个什么很重要的机会,然后一下子就成名立万了,他们都有一个特点,就是在日常工作中特别善于用心,总是能够比别人多做一点点,而且是每天坚持比别人多做一点点,这样的销售技巧已经不是纯粹那么简单了。
也许大家会想,我们又不是卖米的,我们不用像王永庆一样记得这么仔细,其实不然。我认识一位比较资深的业务人员,做保险业务五六年了,最初做业务的时候挺难做的,找上门去都没有什么人理他,后来,特别是近几年,他的业绩越来越好,而且是客户主动找上门来。当很多人问他有什么秘诀时,他说其实自己和大家一样,也很普通,只是自己养成了一个习惯――
就是每天坚持做记录,记录什么呢?把收集到的每一张名片信息记录下来,把客户的生日记录下来,把客户的个喜好记录下来,把客户的收入情况、家庭人口情况、住房情况等记录下来,记录以后,自己就能根据这些记录做一些判断了,基本能判断出哪些客户有可能会购买保险,什么样的客户应该推荐什么样的保险给他们,做好客户管理。
在这中间,他特别提到自己会把客户介绍人的姓名也记录下来,有一位王女士曾经介绍了一位客户给他,后来这位客户不仅买了保险,还又介绍了另一位客户给他,最后这位客户也买了保险,按照朋友的说法,在王女士这里自然形成了一个 不管是王永庆也好,还是我的这位朋友也好,我想,他们所做的这些,都是每一位业务员都会做,也很容易做到的―――把自己能够做到的事情都做到最好,每天比别人多做那么一点点。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。