吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:营销:看透人性

销售培训:营销:看透人性

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

营销的本质是满足需求,需求却是人的一种心理的感觉,它既有理性的特点,也有感性的特点,但都是人的一种心理的感受和状态。

人性者,动机和目的也。所有的一切的需求都是满足自己的感性和理性的需求,满足自己本能和后天形成的需求。

看透人性,就看透了人的需求、意图和目的,就会知己知彼百战百胜了。自古很多天才能看透人性,能看透人性的善恶美丑。在三国时期,我最喜欢的人为贾诩,我觉得他对人性的把握简直是算无遗策,在三国演义中,没有看到他失误过,四易其主,而最后可以终老而死,他人很难做到。他总是能很清楚的看透别人的心理活动,别人到底是如何思考这个问题的。别人的性格的弱点是什么,优点是什么,能够很清晰的分析清形势的变化,做出正确的决策。

我们所谓神机妙算不过是看透人性而已,因为任何事情都是人去做的,所以才有读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。当你看透人性的时候,一切事情也就尽在掌握之中了。韩信的“明修栈道,暗渡陈仓”、四面楚歌。这些计策为什么可以成功的骗过对手,就是韩信清楚的认识了对手的心理变化,对手是如何思考的,对手会做出什么样的行为。看透人性的缘故。在刘邦白登被围的困境下,陈平利用冒顿的妻子的嫉妒之心,画了一张画,就让冒顿退兵。看透人性而已。

人,皆凡人也。没有人没有缺点,嫉妒之心、懒惰、恐惧、自卑、面子、尊严无时无刻不在影响着你。缠绕着你。让你的理性让位与本能。看透人性,就可以利用人的本能。

做快销品,你是否能看透你的经销商的需求,他的每一个小诡计。你是否能看透消费者到底需要的是什么。你是否能够看透公司的目的是什么?你是否能够看透领导的性格是什么?最重要的是看透自己的优点是什么,缺点是什么。

营销是不确定行为,营销是一种艺术,他的艺术性就体现在人既是理性的,也是感性的。如果你把人看成理性的,那么你的决策有可能不成功,如果你把人看成纯感性的,也可能不成功。这就是不确定性,这就是营销的艺术性所在,这就是营销的魅力所在。因为,我们面对的是实实在在的人,它既具有理性的特点,也具有感性的特点。

作为平凡人,我们怎样学着你看人性呢?一个最重要的方法,就是诱导。诱导其说话,就可以看出一个人的性格,他的需求是什么,他最在乎什么。这就是习惯,就是性格,也许他自身都没有意识到。

相关课程:

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。