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管理培训企业做不大的原因

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理培训行业存在天然的在业务上“选择容易,放弃不难”的特性/条件,完全不像传统的实业领域那样容易在客观上造成“逼”着企业走上一条专业化的“简单重复”的业务道路,这就注定管理培训公司需要有高度的自我约束意识和意志,否则依然做不大。

管理培训业的行业特性决定了管理培训公司不可能做到很大的规模呢?对此我不以为然。管理培训公司做不大,固然有来自行业的因素限制,但似乎更与管理培训公司自身在发展战略上存在缺陷和在经营意志上缺少坚定有直接的关系。前者是客观原因,后者是主观原因。本文拟从这两个方面发表一些议论。

客观原因分析

每当谈及管理培训公司为什么做不大时,一些公司的经营/管理者几近一致地将原因全部推给了行业环境。公正地讲,管理培训行业环境的确在制约管理培训公司走向成长壮大。主要有以下四点:

(一)受制于培训师。在过去的十几年中,管理培训基本上是培训师的“个人表演”。由于培训公司在向客户推荐课程时,总是把特定的课程同特定的培训师联系在一起,久而久之培训公司就成了名符其实的为培训师“做嫁衣”的机器。为培训师“做嫁衣”的结果有三个:一是,接近一半的销售收入进了培训师的腰包;二是把培训师“培育”成了“妓女”――哪个“皮条客”给的钱多,就跟谁做交易;三是,培训公司之间竞相向客户推荐培训师的同时也“惯坏”了客户,使得客户在选择培训课程时,也是将培训师的个人名气作为第一权重来考量的。

(二)受制于客户。如上所述,由于绝大多数管理培训公司一直以来是侧重突出培训师的个人名气来求得客户青睐的,久而久之广泛的客户在寻找课程时,便将培训师的个人名气作为了选择课程的第一权重。但公正地讲,这并不全是培训公司“惯”出来的,也与客户自身的心理和管理机制有直接关系。从所周知,在客户企业中,培训经理(专员)的地位并不高,大多只属于基层管理人员。他们主持一次培训活动,往往要面临很大的风险。风险之一就是万一培训课程让职务比他们高或与他们持平的受训人员不满意,培训经理就会遭到攻击甚至于丢掉饭碗,加之培训经理中的大多数人只是执行来自上级领导的意志,且其自身由于阅历所限对课程及培训师解决本企业实际管理问题的作用缺少判断能力,因而他们在采购课程时,很自然地将选择老师放到了第一位置(只有“好老师”才能保证“安全”,而“安全”是压倒一切的)。普遍的客户的这一心理和行为造成了一个行业性结果就是,培训公司之间相互争夺培训师、炒作培训。学位进修、于是乎,培训师的要价水涨船高,而培训公司的盈利捉襟见肘,客户却变得越来越“刁钻”。

(三)缺乏行业标准。主要是指管理培训行业缺少道德标准和法律约束机制。相当一批没有原创能力的公司可以轻易地“抄袭”其他公司创造/引进的版权课程,并且由于它们自身缺少创造能力和品牌影响力,便不遗力通过炒作培训师来达到销售的目的,这在客观上使得少数希望通过打造专有版权课程的公司损失重大,以至于最终失去创新的动力。另一点是部分培训师的无德。无德主要表现在三个方面:一是培训师没有原创课程――他们的课程都是东拼西奏得来的,有的甚至是不加修饰地完全照搬他人的课程;二是一部分培训师为了“适应”培训市场的浮燥心态,几乎到了毫无廉耻感地疯狂地包装自己的地步,以至于虚假的经历和学历满天飞;三是,“儿大不认娘”,一些公司倾其全力打造内部培训师,但打造出来的半数以上的培训师却变成了“白眼狼”。

(四)行业门坎低。什么人要想开管理培训公司都可以做到,以至于行业内各种素质的培训公司鱼龙混杂。一些低素质的管理培训公司在自身没有优势资源的情况下,必然选择这样的经营行为:低价竞争客户、向客户使用灰色智慧、疯狂炒作培训师、抄袭他人的课程资料甚至是课程宣传资料、利用境外注册的“纸上机构”的名义来吸引客户……,这使得上述三种行业问题更加突出。

谈到这里我想说,培训讲师、培训公司做大的不二法门是在业务战略上要追求“简单重复”。“简单重复”的法则在几乎所有的实体行业和虚拟行业都是通用的。应该说,大多数管理培训公司的经营/管理者都明白这个道理的,并且他们至少一度实践过或试图实践过。但是,绝大多数管理培训公司最终的经营行为却与这一法则相处甚远,其重要和客观原因就来自以上四个方面。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。