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培训讲师的四大作用

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多人都看到了培训市场很红火,企业对专业培训的需求很大,专业培训讲师很缺乏,甚至有些企业要等讲师的时间来安排培训时间。可以预见,在未来三五年内,培训市场将越来越红火,优秀的讲师将更加走俏。我平常的工作就是接受培训,编写教材,培训别人,也是培训讲师。但我一直在思考一个问题,专业培训讲师的作用到底是什么?他和口才好的管理者的区别是什么?

很多企业都在倡导OJT(在职训练)为主,OFFJT(离职训练)为辅。这个思路是对的,企业管理者就是最合适的培训者,他们培训的内容可能比专业讲师更有实操性,对学员更有用,那么专业讲师能起到什么作用?难道就是把培训现场搞得很红火,有很高的授课技巧吗?其它的价值到底体现在哪里?

概括我讲课的经验,我认为专业培训讲师可以在四个方面体现自己的价值。

第一是给知识:传授经验、传授知识

大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中造就大量的机会,也造就了一大批“经验管理者”。

对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾和香港的讲师活跃在大陆的讲台上,他们中的很多人对大陆市场并不是很了解,也没有在大陆的企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高,但他们熟悉西方先进文化的沉淀,因此起到了传授经验的作用。

也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授的内容。

这些讲师的价值体现在给知识上。

第二是给系统:系统常识

俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。

作为学员,我在听课时经常听到学员在议论:“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我输理思路,还是有作用的。”

那时讲师的价值是什么呢?在给系统。

一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。

在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把系统和经验结合起来。

第三个是给思想:讲师的思想

作为企业培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?”

总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。

培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。

“给思想”的讲师一般以本土讲师为主。

第四是给机会:激发学员交流

其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上的经验很可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”优秀的讲师在培训过程中会充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,或进行总结。

这时讲师起到组织者的作用,是给学员互相学习的机会。

其实每个讲师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。但在四“给”中“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,讲师还要不断地学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”。能够限制一个专业培训讲师进步的,只有他的学习能力。

“给思想”最能体现培训讲师的价值,它是把培训作为事业的讲师修炼的方向,同时也是企业聘请专业讲师的重要参考依据。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。