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改进企业培训工作

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在企业创业期,企业培训工作的重点在于提高员工的营销沟通能力,在于促使企业逐步确立和规范自己的各项规章制度;在企业成长期,企业培训工作的目标在于促使企业壮大,应更多地将企业培训资源投放在专业性强、技术含量高的岗位,同时要注意提高中高层管理人员的管理技能、方法和观念;在企业成熟期,企业培训工作一方面可能要更多地解决中高层领导管理难度加大的问题,另外一方面要更加注意提炼自己的核心竞争力,着力塑造品牌企业文化。

在企业培训层面,资源导向刻画了一种战略意义上的“培训资源包”,并强调“培训资源包”的不断累积和完善,同时也更注重企业培训资源的组合和利用。“企业培训资源包”包括人或组织机构、实体材料、各种方法手段等,是实现资源有效利用的前提和保障。正确理解和把握资源导向的特征,可以提升我们的企业培训效果。

1、重视企业培训资源的独特性,建立符合企业实践的培训体系

单纯地对“企业培训资源包”进行罗列和效仿,容易造成资源获取的随意性和临时性,导致培训资源浪费、培训效果不佳。所谓重视培训资源的独特性,是要依据企业自身人力资源现状,与各项制度政策密切统一,形成符合企业实践的培训体系。

重视培训资源的独特性,最终目标还是要建立满足企业实际经营需要的培训体系。首先,我们要了解公司的发展战略和员工的成长通道;其次,我们要征求其他部门的培训需求和建议;最后,我们要保证培训资源在不同层次和维度上合理分配,保证所有员工在不同岗位上都能接受培训,在横向上要考虑各个部门所需的专业技能,在纵向上要考虑从新员工到高层领导的能力要求。

2、发挥企业培训资源的协同性,形成满足员工需求的共享机制

从组织学习相关理论出发,企业内不同的部门在知识获取和运用中有着不同的要求,如市场部更关注市场信息和竞争动态,而生产部门则更关注技术创新和工艺改良,职能管理部门更注重经验累积和管理创新。只有对企业的战略目标有着共同的理解,才能以协调一致的方式行动。因此,我们必须创造共同的战略愿景,鼓励共享的心智模式,将培训资源在各部门间循环流动、协调分配,形成培训资源的共享机制,营造知识创造、获取、转移和整合的氛围。

发挥培训资源的协同性,要挖掘出培训需求中共性的部分。在培训课程设计方面,比如企业文化、战略、制度,比如前沿的、通用的管理理论;在培训组织管理方面,比如统一建立全范围内适用的培训资料、设施、费用管理制度和信息管理系统等。

3、把握企业培训资源的动态性,实现响应环境变化的经营目标

任何企业形成完备培训体系的过程是动态而开放的,要根据环境改变进行及时的调整,如市场需求波动、竞争态势改变、技术力量更迭、企业目标调整和培训策略改良等。当市场发展良好、企业培训投入逐年增多时,可在培训组织机构的设置、培训课程体系的搭建、培训讲师队伍的建设、培训支持体系的形成等方面持续改进。

综上所述,为了更好地开展知识型企业培训工作,我们可以将资源导向作为指导企业培训工作的战略手段,通过对“培训资源包”的开发和积累,利用资源的独特性、协同性和动态性,更好地指导培训工作者开展培训工作,提升培训管理水平。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。