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董明珠称格力拥有一流团队,小米赌局必输

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

小米董事长雷军与格力女老板董明珠的“10亿赌局”让业界热闹一番。日后,雷军曾“吐槽”给董明珠跪了,明年要苦练口才。近日,董明珠亦回应此次“10亿赌局”,称格力电器不可能被超越。“雷军只出1块钱给我打赌,但我敢出10个亿。因为格力不可能被超越。”

格力电器董事长董明珠提起了与雷军的巨额赌局,称底气源于格力的优秀年轻团队,“他们为了开发新技术,早上7点钟到公司,晚上1-2点钟都不回去,甚至家属吵到单位,这就是一个精神在支撑他,团队没有奉献精神,企业文化建立不起来”。

首先:互联网可提升企业效率。大家把互联网的概念搞错了,把它当成了单纯的线上买卖。互联网是用在实处,用在为消费者服务上,而不是营销,不是一个简单的买卖。互联网实际上有提升企业效率的作用。比如格力电器可以实现对全国所有中央空调的远程监控,消费者不知道该不该换,我可以通过我的数据分析,远程监控你的产品质量,你说是不是用了互联网呢?

互联网对一个企业的发展非常重要,格力2011年实现销售额800多亿,有9万多员工,2013年做到接近1200亿,只有7万多员工,说明大数据非常有用。实际上,我们早就走到互联网时代去了,只是我们没有用一种概念去让别人认识到,我们用了互联网,产品卖得非常好。

第二:发展O2O模式。我觉得大家把门店作为传统方式,把线上销售作为现代营销模式也不完全正确,因为传统模式的持续发展,它也可以融入到现代的消费方式中,所以不要把两个绝对分开。只要是市场需要的,符合消费者需求的东西,理所当然是要去做的,你要线下我们就做线下,你要线上我们就做线上。跟谁合作是另外一回事儿,忠诚于市场、诚信于消费者,我肯定合作,这是我选择的条件,如果带有欺骗性、以次充好,肯定不是我合作的对象。

第三:饥饿营销。格力希望给消费者带来惊喜,而不是冷冰冰的产品。明年格力电器会给市场提供一个限量版的产品,全世界只有五万套。这个产品可以作为珍藏,相信是每个人都很梦想的产品,到时候会有一整套购买程序,并不是每个人想买就能买到。不存在仿小米的饥饿营销。如果是饥饿营销,我现在就不告诉你了。饥饿营销只是营销的手段,但是我代表的是一种品质和品位,是两个概念。

第四:电商价格战竞争。格力的产品并不是因为在实体店销售价格就高,价格是由所用的材料和技术决定的,并不会像线上线下价格出现很大的差异。其实,线上销售成本并不低,也要有库存、物流、运输成本。面对线上价格战,格力没有什么动作,只有很平常的心态,电商只是给我们增加了一个销售方式,增加了一种消费方式。

企业培训师吉宁博士认为论格力的垂直整合,还是小米的互联网模式,都是符合各自行业的发展规律,一个必须“重”,一个最好“轻”,都是企业结合实际情况做出的理性抉择,谈不上孰优孰劣。未来几年内,双方的商业模式也都会随着时代和行业变化而进行升级调整,甚至有彼此渗透融合的可能。毕竟,家用电器智能化是趋势,智能手机一体化控制也是趋势。

最后需要重点说明的是”销售平台及服务“。自2011年底开始,董明珠就在谋划一盘很大的棋。先是新成立一家”北京盛世恒兴格力国际贸易有限公司”,然后用两年的时间,对全国各个区域销售公司的渠道进行优化整合,最终建立起一个更有控制力和执行力的全国性渠道网络;同时,还对原有15000家的格力专营店进行升级改造,重点建设了许多营业面积在500~1000平方米的大型“旗舰店”。如此以来,格力的销售核心直指终端市场,渠道下沉得更到位,也更贴近消费者,从而可以更从容、更积极、更灵活地应对互联网模式冲击下,预期或超预期的渠道变革。

事实求是地讲,董明珠对于互联网模式对传统制造业及零售业冲击的思考和应对,要远比我们想象得要早、灵敏并深刻。当然,董明珠是实干家,不是理论家,而且视野只专注空调领域和格力本身。

2013年,格力电器成立信息化委员会,董明珠亲自担任主任。对于互联网时代“大数据”的应用,她的态度是非常积极的,如她所言:“既然有(互联网)这样的时代产物就要充分地运用。”再譬如对电子商务的认知。董明珠坚持的原则是不跟风,而是顺其自然地进入,她最在意格力这样的传统企业,“关键是想清楚怎么做”。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。