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企业培训成效的三个基本条件

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业实施变革很难,要提高变革成功率,就要在影响员工态度和管理行为的基本要素方面达成共识。而其中企业培训是一个不错的方式,员工培训作为企业提高员工知识与技能的最重要的一项工作之一,历来受到不同企业领导的重视,但是在培训过程中,员工却很不认同,主要是感觉培训形式上没有什么变化,除了常用的“说教”式外,无非就是观看一些录像、搞一些技术比武,所以培训效果不佳。

员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象,真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。因此,要降低流失率,提升团降凝聚力、增加员工的认同度,一是优化管理系统,强化管理,二是开展培训,针对这些问题,企业培训师吉宁博士就积极探寻和摸索员工培训方面的经验和做法。

1.分析员工心态培训

培训前必须先对企业员工心态状况进行全面的评估:在一段周期内对所有离职人员或按比例随机抽样,对非正常离职的员工进行详尽的离职面谈。了解真正的离职原因,分析员工心态的缺失情况,为培训提供参考。

在全公司范围内或关键团队内部进行全员或抽样员工心态摸底问卷。为确保问卷能真实反应员工实际心态状况,在方式和方法上应清除影响员工真实填写的因素,匿名填写。由各部门负责人提交本部门团队心态情况的报告,所有对部门员工心态的描述必须辅以具体的事例或依据。

具体的评估项目包括常见的健康与成功心态状况、员工对心态的认知程度、员工在心态问题的自审能力、员工在心态问题上的特殊或重要见解,对这些项目的具体分析,对于心态培训课程的内容侧重、培训方法和形式的选择有指导性作用。

2.分析培训的内容、时间地点、形式方法

对培训需求的评估与分析,让我们了解到当前员工状况,我们因此明确什么该讲,什么不该讲,什么要重点讲,什么只需轻轻带过。这是培训最重要的部分。都必须清楚的知道培训的内容要点,否则,内容不对,一切都是白费。

培训不同于其他课程,让学员信服和认可尤为关键,说理的素材包括案例、故事、游戏体验等应该贴近学员,建议可以向学员收集一点有关的案例,可以是学员自身或身边的,也可将有突出表现的员工树立为课程的榜样,素材都是发生在学员的身边人、事、物,这样说理就更易令人信服,动情也易让大家共鸣。

3.培训后续与管理支持

如果培训完后学员也没有感觉了,那培训的效果为零,而不是所谓的60分、70分。培训进行中,效果不断强化,到培训结尾达成最高潮。一般来说培训结束后,必须有配套的小安排,支持学员培训结束后的一段时间内的巩固,巩固的形式可以多样。

培训就是管理的一种特殊手段,最终是为企业管理服务的。因此,任何培训的开展,要想达成持续性的效果,必须有管理的支持、跟进,也只有这样,培训的效果才可以恒久,培训的目的才可能真正达到。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。