吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 如何使教育培训更加有效率

如何使教育培训更加有效率

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

先来介绍两个跟教育培训管理有关的理念,两个令传统的教育培训师心碎的理念。

1、培训的“倒二八”现象。“二八理论”大家都很熟悉,但是培训的“倒二八”理论呢?事情是这样发生的,据说一位外国著名的博士(具体什么名字我也不知道了)在研究了N个企业的培训后得出一个结论:企业在教育培训上投入了85%的资源(包括人力、物力、财力等),但这些投入只产出了24%的有效性。刚刚开始听说这个理论的时候我还很不屑地想:怎么可能?但是当做了几年的教育培训后才知道,能产出24%可以评估的有效性真是太高了。平时我们的培训,可以评估出对企业有10%的有效性就很不错了,很多都是挂0,教育培训完就得了,人员依旧、问题依旧,事不关己、高高挂起。企业钱花了,可是问题为什么得不到解决了。有人就说了,是你的教育培训需求不准确、教育培训现场组织不到位、没有进行教育培训效果评估教课书上也是这样说的。这样的解释可以说是正确的,但是却不太完整。为什么说不太完整呢?我来反问一句:培训需求分析、教育培训现场组织、教育培训效果评估对整个培训有效性影响的具体比例是多少?相信很少人可以回答出来了。也许你可以说,就平均分,缺哪一个都不行,但是你能不能给我个理由啊?这个问题不同的人会有不同的答案。我自己的理解是,无论做什么事情,目标清晰,最为关键。只要目标清晰了,后续的很多工作就有方向,不至于迷失。就像毛主席老爷爷说的:路线决定后,干部才是决定胜利的方向。这个前提必须是先决定路线,路线都没有走对,你努力有用吗?这也就是我们常说的选择比努力重要。所以,我觉得在培训需求分析、培训现场组织、教育培训效果评估这三个要素中,重要性的比例应该是4:3:3,培训需求分析我们应该要花大一点的力气,把为什么要做这样的教育培训,教育培训是为了解决什么问题,出现问题的原因是什么,找出问题的根本原因。什么叫根本原因,就是原因的原因的原因。目标清晰后,其实教育培训的现场组织和后续的教育评估工作都好做,你能够找出部门出现问题的根本原因,你就不会怕不能和业务部门结成伙伴关系了。现在我们很多的培训管理者老是说:部门不支持培训。可是当部门出现问题提出培训需求时,你不能够帮助他们找出问题的原因,只是按部就班地组织教育,经过培训后问题依旧,人家下次就不会找你了,他们心里会说:培训没有用,不能解决问题,上次不是这样吗?所以找出真正的培训需求,我以为是提升培训有效性的关键因素。

2、“70-20-10”学习原则。这个原则令传统的培训师和培训管理者为之“疯狂”。什么是“70-20-10”学习原则?简单一点来说就是:员工的学习与成长的途径,70%是工作经历、20%是人际沟通,只有10%才是正式的课堂教育培训。这个理论也是国外一个博士提出的,一经提出,传统的培训师就寝食难安。想想看吧,我们只要一说到教育培训,第一个反应就是老师在上面讲,学员在下面听。老师比较幽默,有笑点的时候,我们还能够提起精神笑笑,但是当课程的内容比较枯燥时,我们就只有睡觉。别的我们先不说,就以我们自己为例,我们工作技能的提高,难道是培训课堂上学来的?不是吧。大部分是在平时的工作当中,承担工作责任提高的,还有就是平时在跟人交流,大家交换思想来提高自己的认知水平,正式的培训很少。但是我们企业的培训是什么样的?90%的培训都是课堂培训,这不是本末倒置了吗?现在还有很多企业花了很大的资金建立网络学习课程,我不是说这样不好,我是说我们的方法是不是出现了问题。要知道,网络学习(也就是我们常说的e-learning)只有对同时符合以下情况企业适用,一是计算机普及程度高,二是学员的学习自觉性非常强,不学习都觉得丢人,三是公司非常支持教育培训,允许你在上班时间E-learning,同时符合上述三个条件的企业多吗?很少很少,惠普是一家,但是,有多少企业可以跟惠普相比啊。现在很多的民营企业连最基本的培训规章制度都没有,或者是连最基本的新员工入职培训都做得乱七八糟,你还来E-learning,你采取强迫性的措施的话,人家就来个“挂Q式学习”,这个有必要吗?有一些企业的E-learning采取的是强制性学习的方式,我觉得这是不可取的,E-learning作为教育培训工作的一个补充才是一个比较好的定位,我们可以将晋升、奖金、加薪等跟E-learning结合起来,而不是惩罚,这才是E-learning比较好的操作方式。所以,我建议,我们不要去迷恋一些高科技的教育培训方法,最原始的师带徒,其实是最有效的方法,你把师带徒做精,你公司的培训就可以做的很好,甚至企业与员工的氛围都可以很好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。