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如何设定90后新员工培训关键步骤?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

新员工的培训,听上去很抽象,其实在实际操作中培训管理者可以把它分解成很多动作,周期性的新员工培训,对大多数公司来说并不陌生,在新员工培训期间,一般公司也都会安排职业素养、职业道德等内容的培训,培训的方式主要是通过讲师的讲授。但是,单凭讲师授课这种形式,新员工的职业素养能培养到什么程度呢,却并不得知。

在新员工的集中培训内容设计上,常规的培训框架包括:对于公司的过去、现在和未来的全景式介绍;行业和公司法纪法规的介绍;公司各项基本业务和产品的介绍;工作基本技能的介绍等。另外,对于培训的合作机构,公司同样会作出一些要求,要求合作方与公司配合,共同完成培训任务。

因此,培训管理者不能把自己定位为一个层次很低的被动的服务者——培训会务的提供者,而应当充分扮演起管理者,甚至可以是一个强势管理者的角色,承担起职业导师的角色,用心去做培训管理,让新员工看到培训管理者自身的职业素养。

培训管理者要从新员工的心态入手,向行为延伸,针对新员工面对的现实与理想的落差等各方面问题进行沟通和心理支持。通过让新员工完成各项培训任务的过程,培养大家的学习力、沟通力、执行力、合作力,包括如何提建议、如何消化不同的意见、如何与其他学员达成共识、如何看全局识大体等。培训管理者要尽力在培训期间培育出人人愿意提升职业素养的环境。

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。由于公司招聘的新员工数量众多,且来自不同的文化背景,每次培训总会有个别的学员不配合管理;或者太有个性、我行我素;或者随着培训的不断深入在逐渐了解了工作性质后,觉得压力太大不能承受。碰到这种情况,实践中可以通过培训管理者与其沟通,去理解、去倾听,让新员工有一个倾诉的渠道,同时通过培训管理者的帮助,使其重新认识公司、认识工作,进而形成积极的心态。

在新员工培训期间,新员工们刚从简单的校园环境进入到复杂的、竞争的职场环境,大多会感到迷茫和无助,给他们提供及时的帮助,对于职业素养的形成具有里程碑式的意义。室内软装培训期间,笔者要求所有学员从培训报到日开始,随时随地养成注重细节的习惯,并要求学员参与到讲师接送、宴会安排等所有会务管理工作中,并时时以一名高素质的职场人行为准则来做标杆,以此锻炼学员们的各项能力,培养他们职业化的行为模式。

实践证明,通过细节管理来进行职业素养的培训是永无止境的,并且这些培训的影响将会一直伴随他们。这时培训管理者可以利用这个机会向新员工灌输更多的职业化的心态和职业精神,以自身良好的职业素养向新员工传递良好的信号。做好了职业素养培训,自然也就出色地完成了新员工培训的各项管理工作,正应了“水到渠成”的道理,同时提升了传统的新员工集中培训的工作层次,让新员工培训之路越走越宽阔、越走越丰富。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。