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培训:激励员工努力工作的最佳方式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

日本松下电器公司创始人松下幸之助曾说过:一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培训提上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。而根据一项企业总体情况调查报告中也普遍反映出,培训进修是目前职业人最为看重的福利。

企业培训师吉宁博士认为企业培训是激励员工努力工作的一种最佳的方式,HR可以根据员工的不同要求为其设立不同内容的课程,然后根据各部门员工选择参加,通过不同的课程设计,把企业的经营目标与员工的专业要求很好地结合在一起,让员工能够清晰地了解企业的核心文化,在核心力量的基础上得到最为需求的专业培训。

当然,其实每一个员工的培训机会并不是均等的,新员工只有一些最基本的培训,而做到高层管理者的员工,则有去外部培训的机会,很多课程都是专门为“核心人才”设立的。“让有能力的人先培训”,有发展潜力的员工的培训机会均等更多。这样做的目的就是有竞争意识,也产生激励意识,把培训提到了企业的战略高度。

而要想实现经营以人为本,为顾客创造价值,那么势必在培训课程中要有这与的课程设立,目的就是培养顾客至上的思维方式和行为方式。课程的内容从接待顾客的心态、行动、处理顾客投诉原则,等等。

此外,针对培训管理方面的内容,要做到有案可查,要有评估有记录有反馈,真正实现企业与员工双赢,在这个“知识+资本”的年代,在这个残酷竞争的市场中,不论是对一个企业,还是对一名员工来说,不进步就意味着退步,就面临着被淘汰的命运。所有人的和组织都必须培养应变能力和创新能力。

而学习培训恰恰是适应环境和不断成长壮大的战略,作为企业来说,培训固然需要花费相当部分的人力、财力资源,然而它回报给企业的,又岂止是这小小的培训费用的几十倍;就企业员工而言,要摒弃“安分守己”、一岗定终身、一张文凭打天下的观念,把握学习机会,主动学习,不断地提高自己,只有这样,才能在竞争日益激烈的劳动力市场上站稳脚跟。因此,培训成了众多著名外交企业赖以生存的资本。

企业培训师吉宁博士认为,企业培训的根本着眼点是受训者知识、技能、态度的明显改善,并因此带来工作效能和效率的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应,可以说一个不培训的决策,实际上是不要效率、不要利润的决策。

建立有效的培训体系,多种培训形式相结合,使培训不至于成为企业成本负担;也不至于影响员工的工作与生活,造成逆反心理。培训时采用适当的激励措施,比如赞赏或批评员工,有些公司对新进员工采用淘汰制,有效地提高了员工的积极性。

企业获取高质量、高素质的人力资源有两途径,一是从外部招聘;二是对内部员工进行培训,提高员工素质。中国的许多企业往往倾向于外部招聘人才,而有意无意地忽视了内部员工的培养教育,这对企业的长远发展是极其不利的,因此,从战略高度重视员工培训,对中国企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。