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企业培训效果难突出,怎么办?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

近几年来,随着竞争的愈演愈烈,不少企业对培训已有了深刻的认识,也明确提出要建立学习型组织的要求。但令不少企业老板不解的是,企业良苦用心没有得到员工的理解、认同和支持,企业培训效果更是无从谈起,既然企业已充分认识到培训的重要性,也投入了一定的人力、物力为之实施,却又为何收效甚微?其关键在于以下几点没有做到位:

首先是培训与需求的相脱节,许多企业在年初制定培训计划时,不是深入基层进行培训需求调研,而是根据企业现有岗位进行编制。而企业员工由于素质参差不齐,培训需求各异,加之生产任务较紧,培训不可能兼顾所有员工,这就造成一部分素质高,技术过硬的员工,往往因工作繁忙难以脱身而失去继续教育的机会。

要知道,培训是全面提高员工素质的重要手段,更是企业表彰激励优秀员工的举措,而这种与实际需求相脱节,形式单调,只满足少部分员工的培训,又怎么能有效果呢?

其次,是岗位培训没有考核和确认,企业的常规培训一般有两种:一种是根据岗位特征,选派极少一部分员工参加专业培训机构的短期培训,如质量、研发、营销等;另一种是企业内部自行组织的培训。由于培训大多是企业组织行为,往往是有组织无考核,且并非与大多数员工意愿相一致,员工学习积极性不高,有的干脆将培训当成度假,因此大多事倍功半。

最后,是能力提升与奖惩没有挂钩。由于大多数中国企业缺乏系统的人力资源管理,连最基本的职务分析、岗位描述制度都没有建立。岗位任职资格没有明确的要求,晋级加薪与能力提升没有太多的必然联系,虽然渴望能力提升的员工也不乏其人,但在培训与需求严重脱节,职业生涯发展混沌的体制下,渐渐心灰意冷,培训在企业也只是看起来很美了。

企业培训师吉宁博士认为,企业在培训系统上的投入应该是一个长远的战略投入,可以说在培训上的投入永远是赢利的。据某国外驻华培训机构对中国企业的不完全统计,80%的倒闭企业倒闭原因是企业人力资源和企业本身发展严重脱节。虽然投资于培训是从根本上缓解“人才荒”的核心手段,但不少企业几乎没有任何指标可以作为分配培训预算的标准,往往造成培训费虚掷在大量前期缺乏调研,中期缺乏针对,后期缺乏评估的各类“急救式”培训上。

因此,培训期望达到的效果是有效地指导实践,所以在设置培训教材,尤其是专题培训课程时一定要尽可能地抛开传统营销理论的束缚。针对一个问题,要考虑员工做这项工作从头至尾的整个过程,紧扣员工的实际工作场景,工作步骤以及可能遇到的疑难问题,以此为框架填充内容,使培训教材和实际工作情况完全结合起来,可借鉴英语培训中的“情景对话”的实战风格,同时注重更强的系统性。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。