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企业员工培训现状分析及改善方案

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

21世纪的人才短缺将是一个世界现象,中国企业面临着来自全球激烈的经济竞争、人才竞争的挑战。在很大程度上,人们将培训视同为人力资源开发,因此,员工的培训是人力资源开发的重要工作。然而我们在日常生活中却经常遇到这样的事情:想参加培训的人没有机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,同事对受训者所学知识、技能的抵触,受训者在运用所学时要承担风险等,可见,企业培训现状非常不佳。

针对管理者方面,培训制度作为管理制度的一方面,它是企业文化的重要组成部分,一个好的企业文化离不开好的培训文化的支持。人力资源培训应该程序化、系统化,靠建立符合企业实际的培训制度来保证。有些企业的管理者对员工的培训还停留在感性认识阶段,而没有按照企业的培训制度,根据企业员工的实际情况进行培训需求评估,培训需求策划,培训效果评价等。

其中,培训是否成功,必须经过效果评估才能得到验证,计划与控制是相辅相成的,计划确定企业未来某时期的工作目标及采取的行动步骤、策略,而控制能监督计划执行的情况。在计划执行过程中,控制通过信息反馈来纠正产生的偏差。但现实情况是,某些企业在培训活动中,不能进行有效的控制,再加上没有严格的效果评价体系,培训是否成功,能否为企业带来预期的收益,不得而知。

而针对受训者方面,培训可以提高员工的素质,但伴随着素质的提高,某些员工过分追求物质回报,精神方面也有了更高层次的需求,再加上企业竞争者的“挖墙角”,当他们感到对本公司不满意时,经过权衡就很可能“炒老板的鱿鱼”,企业管理层本希望通过培训让员工为公司带来更多的收益,怎想到由于受训员工的跳槽竟给自己的培训带来负回报。

其次,受训员无法摆脱固有的,已成定式的行为模式,不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有的行为模式。鉴于工作的压力和缺少直接领导的支持,受训者在培训中所获得的知识和收获无法体现在工作中。

那么该如何改善这种情况呢?企业培训师吉宁博士认为企业在培训系统上的投入应该是一个长远的战略投入,培训期望达到的效果是有效地指导实践,所以在设置培训教材,尤其是专题培训教材时一定要尽可能地抛开传统营销理论的束缚。针对一个问题,要考虑员工做这项工作从头至尾的整个过程,紧扣员工的实际工作场景,工作步骤以及可能遇到的疑难问题,以此为框架填充内容,使培训教材和实际工作情况完全结合起来,可借鉴英语培训中的“情景对话”的实战风格,同时注重更强的系统性。

另外,培训的终极目的应该是提升员工的整体素质和团队精神,通过对员工的观念、思想的改变潜移默化改善其行为,提高团队战斗力。所以真正成熟的培训不仅是教员工“现炒现卖”,更多的是从员工入职启蒙,入手到在职培训,以及各个职级的晋升培训的系列内容,这种从入门起就跟踪实施的全面培训,本身就可以增强企业的凝聚力,而且培训体系一旦成熟就会良性运转,源源不断地为企业打造优秀员工。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。