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提升员工竞争力的关键在于培训模式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

当今时代,企业员工的知识水平、科技素养、创新能力已经成为企业提高核心竞争力的关键。构建和完善企业的培训管理模式,以培训模式来提高员工的素质和能力、促进企业人力资源的整体性开发,成为提升企业核心竞争力的关键。

本文通过员工培训模式现状的分析和调查,找出公司目前员工培训模式存在的问题,并利用人力资源管理等相关的管理理论和国外国内知名公司的培训实践经验,提出了新的构想。随着企业间竞争的加剧,人们越来越认识到作为企业的核心——员工的重要性。拥有和保持一支优秀的员工队伍已经成为企业可持续发展和立于不败之地的强劲动力,员工培训模式作为技术进步和员工发展的重要途径,在企业当前和未来的发展中的地位和作用愈显突出和重要。

从人力资源管理的相关理论出发,借鉴国内外成功的员工培训理论及案例,采用理论和实践相结合的方法,从培训对打造企业人力资源优势的高度,立足本公司的实际进行应用性研究,找出制约公司培训工作发展的“瓶颈”,提出具有较强实效性、针对性和可操作性的员工培训解决方案。

一、员工培训理论及其在企业的应用

员工培训模式是指将执行工作时的各种基本技能提供给新进员工或现有员工,它包括一系列有计划的活动,这些活动的目的是改进员工的知识、技能、工作态度和社会行为,从而为提高组织的效益服务。随着培训工作的日臻完善,员工培训模式理论也在不断丰富和发展。

(一)员工培训理论

(1)人本管理理论:人本管理理论的基本观点:管理理论的主客体双方的目标是可以协调的。通过灵活有效的权变领导、激励、塑造环境、文化整合、保障员工及社会利益和培训,可以帮助员工完成自己的角色,实现个人、组织、社会的共同发展。人本管理强调管理及培训的理念,主张对员工的管理过程,也是教会他们完成组织人的职能和义务,向他们传授作为社会角色进行活动的专长技能。人本管理理论的传播带来的结果,是全社会重视人的素质的提高。行业、企业和社会、家庭都比较重视人的培养。

(2)终身教育理论:法国著名成人教育专家保罗。郎格郎于1965年提出终身教育的主张,他认为,数百年来都是将人的一生截然分成两半,前一半用来学习,后一半用来工作,这是毫无根据的。教育应是个人从生到死持续不断的过程,是个人及社会的统一教育。

(3)舒尔茨-人力资本理论:人力资本理论的基本观点是:1968年T.W.舒尔茨认为:在人力资本投资于人的经济价值不断提高之间,存在很强的关联性。人力资本不是一般的商品,而是一种投资商品,人力资本的投资作为一种对人的投资,包括教育、培训、健康、迁移等方面,是未来满足和未来收益的源泉。

(二)员工培训在企业的实践

(1)摩托罗拉的培训模式:摩托罗拉公司的培训主要分为三部分:一部分是专业性培训;一部分是基本技能培训;第三部分是对客户的培训。

(2)松下公司纵向型培训模式:松下公司的在职培训强调六个要点:尽可能放权;让员工参与计划;不是训练,而是沟通;互相信赖;充满活力,互相点拨,积极进取;以现实的尺度决定训练标准。

(3)海尔的立体人才培训模式:海尔的培训形式多种多样:有针对新进员工的岗前培训;有以培训业务能力为主的岗位培训;有具有个性化的个人职涯规划培训;对于骨干员工和管理人员,安排半脱产培训;还安排有关人员进行出国考察等等,形式灵活,针对性强。

(4)联想的培训模式:联想为提高组织效能和员工素质,根据集团整体要求以及各子公司、各部门需求,分析和确立各干部、员工的关键业绩、素质和技能,进行课程设置与开发,从内外两个方面建立集团培训模式,实施、监控相关培训活动。

二、关于培训模式的构想,要体现在以下几个方面:

一是企业应当制定中长期的培训目标和培训方向。二是要明确培训对象。三是要认真研究培训内容。四是在培训方式、方法和培训时间上,应采取集中、脱产、自学和选送相结合的办法,在各个生产作业单元建立起“学习型组织”,在发挥专业培训机构的指导和核心作用基础上,最大限度调动基层组织的学习热情。五是要提高培训者的培训水平,建立不同层次的“企业培训师”队伍,保证各项培训经费。六是加强对培训的评估,建立员工培训档案。

通过改进培训模式,企业将会获得预期的效果:

一是培训的最大的受益者将是企业。二是有针对性的培训,企业将获得“事半功倍”的效果,从普遍培训到重点培训,“量体裁衣”杜绝了培训模式中“浪费”和失误。三是完善的培训效果评估将是提高培训质量的平台,不断检验,不断进步。四是培训模式与员工的晋级、晋职等薪酬奖励的结合,将激发培训对象的学习热情和学习动力。

本文在对抚顺石化公司现有培训模式分析的基础上,提出公司目前在员工培训方面存在的种种问题,运用所学的人力资源培训与开发的相关知识,在借鉴了学界和业界诸多经验的基础上,对原有培训模式提出了改进措施,完善了原有培训模式存在的诸多缺憾。通过该培训模式的改进,旨在使抚顺石化内部建立一套完整的员工培训模式,从而提高全体员工的素质,实现员工与公司的双赢,同时也为国企如何提高培训模式的有效性提供一个有益的探索。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。