吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 外聘培训师项目实施的注意事项和流程

外聘培训师项目实施的注意事项和流程

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一般来说,企业聘请外部培训师主要有四个渠道,一是外部培训师师资库;二是兄弟企业的推荐;三是参加过类似培训的内部人员的推荐;四是媒体报道或者广告,另有企业通过其它渠道了解到的培训师。无论从哪个渠道了解来的,都要对培训师的资质、企业培训经历、专业水准、培训技能、沟通与交流能力等做基本认定,认定之后进入实际考察与沟通阶段。考察与沟通一般从以下几方面着手:

一、派专人参加该培训师的培训,并做有效沟通。为了确保培训成功有效,要派出专人参加该企业培训师在其它地方的培训,专人可以是培训师项目负责人,也可以是受培人员中的专业骨干,如果是大型、重要、中长期的培训,派出培训管理人员和专业骨干一起参加培训也是十分必要的。培训期间,要就公司目前在此方面的状况、受训人员状况,以及该项目培训需求调查结果等做充分、有效沟通,使培训讲师提前介入培训项目。

二、审察培训师课件,就培训内容做有效沟通。培训项目负责人应该把培训师的培训课件反馈给企业相关负责人,就培训师所提供的培训内容和培训方法做详细审察,提出修改和补充意见,确保培训内容的针对性和方法的高效性。这可能是一个反复的过程,也是提高培训质量非常重要的一环,需要给予充分重视。

三、培训实施前,培训师应与受训人员主管、受训学员代表做有效沟通。培训实施前,培训项目负责人应组织这样一场沟通会,一是对主管和学员代表培训的精华部分,使他们对培训内容有大致了解,以配合培训和培训实施后的落实;二是了解企业在培训内容所涉及的工作方面的情况;三是再次收集主管和学员对培训师及培训各相关方面的要求;四是对于培训中需要配合的工作对学员代表做一说明,并寻求他们的理解和帮助。

四、培训实施中,培训项目负责人、培训师与学员的沟通也很重要。在实施过程中,培训项目负责人应及时收集学员意见和建议与培训师沟通,培训师可以据此对培训做出微调,以保证培训效果;培训师也可在培训间隙与学员沟通,及时收集意见,保证自己的培训质量,并可促进个人的成长。

五、培训实施后,培训项目负责人要与学员主管做有效沟通,确保培训内容的高效转化。这实际是所有培训都应该做的工作,并不仅仅是外聘培训项目才需要做,在这里特别提出,这种项目大多是内部师资不足时才外聘培训师,所以,对于培训内容转化的指导和督促会薄弱一些,所以,更应加强这方面的工作。以上五点并没有穷尽外聘培训师项目的所有工作,只就保证和提升培训效果做的一些探讨,不当之处请各位同仁不吝赐教。

对于企业来说,培训评估常常是一件说起来容易傲起来难的事。这有以下两个原因:从战璐角度面言.向花谭自培训评估的原始定义。人们试图将培训评估看作一种侧皿培训成本和收益的工其。“试图“这个14本身就反映T这件工作的难度.问时.成本和收益’会给最优秀的财务专家带来恐俱.千跪不碰它。如今人们普迫认为培训评拈有一个固定的工作范圈.在这个范圈中.所有的工作目的都是检脸找们是否投人足够的力,支持大家的学习。将它称作“学习评估“似乎更加贴切.因为它表达了我们在位个从寻找学习需求,到将所学知识应用在现实生活中的过程中一直被关注穆.

从战术角度而言.问题常酥自于侧,培训效果的难度。关,J旦踌健的第一步在于确保有“健全,的学习目标.即为满足经营目标必须学习的内容。卜j时这些学习目标应该是格式化的。可以被测呈的。设计评估的最佳时机是在分析学习豁求的时候,建立一套投侧学习目标是否实现的体系,将成为我们评估的墓准.同时它也能积极引导砚范专业的培训。然而有时.评估人员会仅仅在培训后才开始工作。如果在培训前没有明确的学习目标,那么我们必须在培训结束后归纳出所有的学习目标.这一点对于评估工作至关重要。没有坚实的基础,很难开展有念义的评估工作,有人也许会说这太晚了.但我们可以请最了解培训内容的人协同总结培训目标。

仍有证据表明有许多组织支持学习评估的力度不够。改变这种状况的关健是什么?MidrelPaum畏出一种“以利用价值为主L#.的评估橄念.他认为.只有当通过培训if估得出有利用价值的结论时,评估才有愈义。同时.培训师资格证追求培训评估的利用价值也随之变为评估工作的中心。然而.许多培训评估工作往往只限于做完了就好的状态。培训给果被标上.已例”,评估报告被尘封在文件架卜而已。如果希望大家重视学习评估.那么,就必须让人们了解学习评估给培训师质盆,乃至经背状况带来了哪些积极影响力。

有些组织很难使经理积极配合培训评估工作.怎样处理这种情况?报本原因在于人们说念中很深带固的怕见。对于经理们而言.培训被看作解决工作间翻的手段之一,培训只是培训师的事。经理们仅仅希望被培训后的员工能够有所改变,工作得更好。这种状态就好比送一台机器去修理.他们不关心修理的过程.因为他们并不是工a师,井且也没有了解枯个修理过程的必要。

反怕是至关玄硬的一点。人们常常热情今与培训.但是没有人将结果反该给参与者,投人了解自己的参与是否发挥了作用。毫不姗怪.这样大家会怀疑评估工作的价值.也就不班浪费更多时间来参加这种.无愈义的活动了。因此.不仅贾确保培训师评估使工作质虽得以改观.更应该让大家粉见这些改观。

培训评枯还会遇到什么样的挑战?找们面对的最大挑战是歧励并衍助所有的人重视他们白身的学习和职1生涯的发展。另外.通过专业技能的扭高。将来应实现按展个人窝求盆身订傲培训师的方案.便培训更贴近需求。我们还将为大家提供一些工耳.使人Y;能够凭倩这些工具更有技巧地找到自身的培训需求.选择适当的培训顶目.并进行培训师评估。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。