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建立企业培训体系的步骤?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

不同行业性质和管理现状的企业,其培训体系的组成部分和建立步骤都不尽相同。完整的培训体系,要有培训制度、实施流程、评价反馈制度、效果测评方案、跟踪方案、讲师队伍建设、激励方案、提升方案、合理预算、课程资源系列等多方面要素。建立健全培训体系,可以按照一定的步骤,或一步一步执行,或交叉实施。

建立培训体系首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单,制订培训计划。完成了制度建设,接下来的工作就是培训调研,即根据公司的发展规划及人力资源规划,针对培训体系建设提出问题,对公司情况进行全方位的了解,并作出调研报告,完成岗位核心胜任知识和技能的确定,提出培训目标,制订相应的培训计划。

根据培训计划进行课程设计。课程是灵魂,培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平,那么如何建立合理的课程体系呢?首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析,提取该岗位的核心胜任技能及关键技能;

其次,对在岗员工的知识和技能进行测评,找出改进点;再根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进工作为目标的课程设计方式。课程设计、课件的内容,课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。讲师是课程的演绎者,主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解,同时配合适当的授课技巧。

有了制度的保证,完成了课程的编、导、演,接下来的任务就是培训评估。 培训评估是目前的最受企业关注的问题。没有评估的培训很容易就变成了“赔训”,无法达成预先设定的培训目标。我设计的 评估包括两个部分课程评估和培训效果。

其中,课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合,是否体现了培训的目标;采用量化关键指标的评估方式。授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受;采用问卷调查的方式。培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升,采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。

最后是培训的形式和内部讲师建设。对于初创型的企业,自身发展略显青涩,机制不太成熟,一下子搭建体系并非明智之举。初创型的企业可以以项目推动体系建设。成熟型的企业相对有完善的机制,发展稳定,稳中求进是不错的选择。在搭建之初,一定要弄清楚搞明白老板的意思,跟风的现象不可取,就像现如今如雨后春笋的企业大学一样只是面子工程,花瓶摆设而已浪费时间精力,企业培训始终要上接战略,下接绩效,才能真正落地有效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。