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企业管理培训工作的思路

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在这样的历史阶段和发展轨迹下,人才培养也开始真正成为关乎公司核心竞争力的重要话题。随之而来的是各大企业越来越关注培训工作,有不少企业将原来设在人力资源总部下的培训管理部提升,变为一级部门,同时赋予这个一级培训部门更多的职责和使命。作为企业管理培训工作的部门负责人,就更需要站在更高的角度,用更广阔的视野来做培训,需要站在公司的层面去考虑培训如何支持公司的发展战略,支持公司经营目标的完成,支持公司的转型与调整,并利用企业培训这个工具去传播公司的文化,提升员工的竞争力,进而提高公司的整体竞争力。

首先要知道培训管理部门的功能定位。培训部门的功能定位是开展培训工作的出发点和根本。若定位不准,会导致工作出现方向不明、规划不清、发展不畅的“三不”现象,影响培训功能的充分发挥。

企业培训师吉宁博士认为,培训部门是公司业务部门亲密的合作伙伴和坚强后盾,主要扮演组织者和协调者的角色,通过把培训活动嫁接到业务经营中,从而促进公司业务的发展。培训部门的这种功能定位,具体可以通过“传播公司文化、提炼经营实践、培养核心人才”这三个方面的作用来体现。

其次要知道培训工作的业务流程。

对于培训部门而言,开展培训工作绝不能沉迷于培训技术上细枝末节的改进,而首先要跳出传统培训思维的框架,大胆创新,以切入业务为突破点,聚焦业务提升,从而在把培训浸入业务的过程中,逐渐形成培训体系,坚决打破传统意义上的“培训=上课”的思想桎梏。培训部门的工作思路可以从业务出发,结合培训管理、培训支撑、培训运营这三个层面相互交叉同时铺开。

让培训紧紧地贴附在、缠绕在业务上,在培训工作的每一个环节聚焦业务,在业务管理的每一个环节植入培训,这样不仅可以让培训焕发出无限的生机,更可以让培训获得极大的生存空间,并保持强大的生长力和生命力。

第三,将培训工作本身当成一项业务。培训管理者可以把培训工作本身当成一项业务来运作,用做业务的眼光和心态来开展和推进培训工作,可以分别从生产、营销、交付、售后服务等环节管控培训工作。

由于培训被看成是产品,培训工作的开展等同于业务工作的开展,所以培训管理者提供的不能是劣质产品,特别是在一级培训部门初创期,必须要追求质,而不是追求量,换句话说,对员工的培训并不是越多越好,量的积累并不会必然地带来质的提升。例如,有些公司规定员工每年必须完成多少培训课时数,但是从未真正考虑过这些课时数的培训究竟对业务部门的绩效提升有多大价值,最终只能导致一片抱怨声,培训部门陷入尴尬境地。

最后,培训理念的灌输和推动。任何一种培训体系都不会自动运行,前期一定需要管理者的“强势推动”,此时的主要工作是舆论造势,让全体员工都深知公司的培训目标和培训思路,形成合力。尤其是对于各总部、各单位的负责人而言,可以通过培训理念的灌输,提供指导,打开他们的培训工作思路。培训理念的灌输可通过培训部门人员的宣讲、公司各类媒体宣传、培训工作典型机构的挖掘、研讨会等方式方法,向公司全体员工灌输正确的培训理念,顺利启动培训工作。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。