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如何做好中层管理者培训?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业中层管理光决定着企业的命运,更关乎着民族的未来。因而,卓越的中层管理者的科学化、流程化、规范化的锻造和培训,成为一个企业最重要的工作,而如何做好中层管理培训是现代企业HR所要思考的一项重要内容,也是保持与时俱进的先进管理水平的一个值得研究的命题。

企业培训师吉宁博士看来,中层管理者往往被认为是在同一组织架构中界于高层管理者和基层管理者之间的管理人员。主要来说,这类人都具有较高的文化素质和理论基础,在某县领域也具有较高的专业技术水平和才干,而且,更加注重自我价值的实现,对个人发展等有更多需求。

因此对中层管理培训最主要的一步就在于了解培训需求,根据马斯洛需要层次理论,需要是个体成长发展的内在动因,各种需要之间有高低层次之分,某一层次需要满足了就会向高层次发展。中层管理者培训的三个特点既是中层管理者能够从普通员工脱颖而出的重要原因,也同时反映了他们实现身份转变后向更高层次发展的需要。

为此企业培训师吉宁博士可以做一个合理推断:中层管理者具备较强的工作能力、更高的自我价值实现需求,对自身能力的提升有较高的意愿,而培训则是满足该需要的重要工具。

另一方面,中层的主要职责在于贯彻执行上级领导所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作。可以说,他们是高层管理者与基层管理者之间的“连接纽带”,具有管理者和被管理者的双重职责。具体表现为:其一,作为被管理者,是高层领导的直接下属。要能够及时理解并领悟高层领导者的战略意图,形成有效的工作思路及执行计划。其二,作为管理者,是所在部门或支行的领导人。要能在所负责业务经营中做出准确的判断,能迅速部署工作,充分调动基层管理者的积极性,引导目标的实现。

围绕培训目标及能力维度,针对中层管理者的课程内容应该包括善于聆听、细节观察、分析与解决问题,有效计划、科学决策,人际沟通、激励员工、团队凝聚,培养接班人、对人的判断和评价、执行力、赢在中层等内容。

在选择培训课程和培训师方面,HR可以利用善于聆听、细节观察、分析与解决问题等课程重在实用性分析法与方法论的介绍及使用,建议选择有着丰富多层级管理经验的外部优秀管理者或内部领导者。

而对于有效计划、科学决策等课程重在重温并升华对管理职能理论的理解,建议选择深谙管理学系统理论,有一定的管理实践经验的学者或教授。人际沟通、激励员工、团队凝聚等课程重在员工关系调配的实战性,建议选择见多识广、培训经验丰富、提炼有自己方法的专职培训师。

因此,HR要通过系统培训,要使中层管理者达到进一步提升五方面能力的目的。一是更新和补充实用性的分析法和方法论,善于抓住问题实质;二是系统性重温管理职能理论,善于在实践中总结管理技能;三是善于科学合理调配各项资源;四是善于培养优质下属,建立未来接班人的人才梯队;五是具备很高的自我行为能力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。