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高质量的企业培训计划该如何制定?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如何才能持续有效地鼓励员工学习和接受新的管理和技术理念?企业培训师吉宁博士认为提供高质量与多样化的培训是激励员工这样做的关键。原因在于,从新进员工的操作性培训到将一个最新的工作组的概念引入到计算机系统中的培训,不管培训模块执行得如何,组织都必须制定一个全面的、执行中及持续的企业培训计划。

也就是说,高质量的企业培训计划能激励员工不断地学习新的东西并使组织变得更为高效。一个全面的企业培训计划包括新聘员工培训、对工作总的看法和提高工作效率的必要技巧。企业培训师吉宁博士认为最有效的企业培训计划是让培训成为每一个部门每一个员工的职责,并成为一个不能忽视的重要职能,在制度、工作流程与技术上对这一职能予以支持。

首先,一个完整的新聘员工培训计划始于培训手册的制定。这个手册在对技术、技能有需求的个别新员工适应岗位奠定了坚实的基础,为了使职能部门更好地理解目前的政策与流程,经理或高层管理人员必须确保部门的培训手册保持更新,包括一些系统性提高,此外,制订的培训手册要易懂易记,并能引起新员工的兴趣,而不能用过于平淡或教条式的语句。

其次,新聘员工培训的另一个形式包括新员工与在职员工一起进行的适应岗位的培训,一般称之为在岗培训或工作培训。这种培训方式使新员工能够发现岗位工作的不同方面,同时,也使新员工有机会与在职员工发展工作关系。

最后就是要制定一个持续的培训计划,不可避免的一个问题是,拟订中的计划是用于提升员工的工作技巧还是需要协助员工个人的发展?实际上,不少企业在制订培训计划时都会夹在两难之中。对管理层来说,最重要的分歧在立足于培养未来的管理层成员还是解决员工目前工作技能的问题。

必须提醒的是,部门的持续教育计划和新聘员工培训一样重要。遗憾的是,在实践中,只有40%的企业做到了这一点,导致组织必须不断提醒员工关于各方面的工作流程与概念。这一持续教育可以是正式的,也可以是非正式的,一般情况下,非正式的方式会多一些。

制订持续性的企业培训计划时,期待的产出应综合考虑技巧性与员工个人能力的提升。这种计划将使员工有机会发展管理技巧、更好地理解他们的职位与岗位的能力,和如何使自己更好地适应企业里的各种关系。例如,如果你在部门的绩效评估中发现自己掌握的工作技巧离职位描述仍有一些差距,你就可以通过相应的培训课程提升那些方面的技巧。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。