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领导力变革将成为当今真正的挑战

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

众所周知,二十世纪的企业管理方法已然不能满足企业发展的需要。以结果为导向的现代企业需要一种全新的领导力。而企业培训师吉宁博士认为现如今的领导力就需要相应的变革。

管理是处理复杂事件。好的管理能给关键衡量纬度如产品质量和利润等带来有序和一致性。管理能让处于系统中的人员和技术更好地运作。而领导力是应对变化,如高速发展的技术革命,激烈的国际竞争,市场自由化,资本密集型工业的生产力过剩,不稳定的石油联合组织和不断变化的人口统计数据。

要保持有效竞争需要更大的变革。变革越多越需要领导力。领导力变革创造出管理系统,并从根本上改变管理人员,使其能抓住机会,规避风险。当组织机构在管理和领导力变革方面具有很强能力时,他们能够应对当下和未来的挑战。然而,大多数组织机构通常不能两者兼备。

仅有管理而领导力缺失的公司无力变革。仅有领导力而无管理的公司只具备和其领导者一样的实力。组织机构通常是管理者众多,但缺乏足够的领导力去应对不断的变化。所以领导力变革势在必行。

在成立之初,组织机构通常是长于领导力,而短于管理。精明的组织结构会在保存其领导力的同时加强管理,促使其快速成长。但随着富有激情领导者的相继离开,代替他们的是层层管理者。组织机构亦逐渐自满起来,造成管理占据高位,而领导力缺失。领导力变革势在必行,如果不变革领导力,将会给企业带来很大的损失,领导力变革是一个企业做强做大的根本,领导力变革关系到企业和员工之间很深渊的关系。

当今真正的挑战就是如何让领导力变革,把强大的领导力与强大的管理相结合,利用彼此形成制衡,解决难题,加速产生结果。如果你不了解自己的无知,而用通常的解决方案来加以应对,这显然是无效的,因为问题总在演化之中。

许多领导者意识到了需要做出巨大的战略变革,但却无法做到。面临危险或发现新机会时,他们试图在巨大变革过程中使用过去行之有效的方法,但这些旧方法注定会失败。繁缛的层级结构和流程使人们不敢在不断变化的市场中大胆竞争。任何一家公司,都需要每几年重新思考其发展方向,适应外部环境变化并迅速地改变运作方式,否则它将处于危险之中。

员工的工作意愿不强,工作能力不够,就无法向客户提供优质的服务。如果领导者不善待员工,怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任,良好的行为标准是怎样的。然后,领导者就要给予员工恰当的指导和支持,来帮助他们实现目标。

总之,提升领导力,一切都要先确立领导力的价值所在,不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时,领导者也必须关注人,并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果,这将与实际盈利表现同样重要。于是,企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。

作为领导者,若想使自己的工作成效最大化,就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。假如领导者呵护员工,然后员工同样去呵护客户,那么盈利和财务表现必将跟随而至,成功将在结果和关系上双双体现。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。