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企业管理人员培训模式分析

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

时代的飞速发展,对人才的培训提出了越来越高的要求。这是关系到企业组织生存和发展的一项根本性的战略任务。本文将重点研讨企业管理人员培训的各种模式及方法,以铸造企业自身日趋合理的人才结构,提高企业效益。

一、 职业模拟培训模式

据(中国三峡出版社,2000年第10版)一书介绍,美国有一家规模很大的柏克德公司,是从事基本工程建设的大公司,该公司的员工多达3万余人,其管理人员的培训选拔具有与众不同的特色。其程序表现在以下三个步骤:其一,公司从2万多名管理人员和工程师中,根据其表现及综合素质首先选拔出5千人作为基层领导的候选人,随后要求他们自学管理知识,并且分期分批组织他们参加40小时的特定训练,再从这5千候选人中选拔出3千左右公司需要的基层领导人;其二,从这些基层管理人员中选拔出1100人参加“管理工作基础”的企业培训与考核,再从中选拔出600人并分别进行特定的岗位专业训练,让其担任各专业经理的职务;其三,再从这些专业经理人员中挑选出300人,经过十分严格的考核训练,以补充高层经理的需要(包括各公司的总经理、副总经理等等)。

这一分级选拔管理人员的培训模式有着突出的现实意义。第一,在分级选拔过程中,工作能力强、有效率的员工都有获得提升、加薪的同等机会,而能力差的员工被淘汰,这种选拔方式充分调动了全体员工的积极性,使员工永远有一种新鲜感、价值感、压力感、挑战性,并创造性地为企业工作。第二,层层选拔中,贯穿了层层培训,把管理人员的选拔与培训以及工作实践有机地结合起来。这种培训既选拔了公司有用的人才,又提高了管理人员的知识和技能,这是一种有效的激励培训。第三,分级选拔中,公司特意安排了每一级别的管理人员进行管理知识的特定训练与考核,培训对症下药,这样,既提高了高层次管理者的判断决策能力、统帅能力以及经营管理能力,又提高了中层管理人员的经济管理知识和本职工作岗位的专业知识和技术能力,还提高了基层管理人员生产第一线的指挥能力和处理生产技术问题的能力。培训循序渐进,符合人类的认识规律。

三、职务轮换培训模式

第一,管理决策层的职务轮换有利于培养全面的管理人才和业务多面手。管理决策层是企业的核心群体,对他们的职务(副职之间)轮岗培训一般是由上级部门统一安排。轮岗后可强化所必需的高级管理知识,也可根据企业需要聘请专家为他们在职单独咨询和讲解管理、市场营销、金融财务等高层次的知识。让其熟悉多方面的知识和技能,以便在决策中施展才能。

第二,中间管理层的职务轮换有利于培养受训人员成为复合型管理人员。因为中间管理层是一个十分关键的管理层次,公司的决策要通过他们去领导、去执行;此外,他们对本部门的重大问题要做出有效决策。这样,他们不仅要有所在岗位的深厚知识和技能,而且技能层次要求比较高。所以,通过轮岗训练,一方面,使受训人熟悉各管理职位的工作;另一方面,又能让其在新的岗位发挥潜能,提高管理技巧。

第三,管理执行层职务轮换有利于潜在管理人员的选择和替补。对管理执行层受训人的培训,首要的是通过在职岗位轮换,给予短时期的新岗位知识培训,进行提高性的业务进修,提高管理技能、专业工作技能,从而既提高基层管理工作的效率,又为中层扩大后备人才队伍。

四 、领导匹配培训模式

企业管理人员培训最为关键的是决策能力的培训,而案例评点培训正是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式。案例评点培训的程序主要表现在以下方面。

第一,注重案例的遴眩培训师选择案例要注意三个条件,一是案例要有真实性,是社会经济生活中确实存在的事例,切忌哗众取宠而虚构案例;二是案例要有结合性,培训师应结合 教学内容和培养目标选用案例;三是案例要有启迪性。启迪管理人员阐述自己的看法,分析问题并提出解决问题的手段。

企业管理人员培训采用课堂教学是必要的,但必须是论辩式课堂教学模式。其基本程式体现在:培训师首先讲清某课程的基本原理和内容,然后结合学员的实际采用设疑法提问,学员再根据若干提问预习教材和有关资料进行发言准备,随后学员可采用圆桌会议形式,也可采用讲台上演讲形式,各抒已见,争雄斗智,深化认识。最后,培训师进行总结和升华。这种培训模式有着诸多实践意义。

第一,这种培训模式可以变"一言堂"为"群言堂"。传统的教法是"满堂灌",从书本到书本,其理论空对空。而论辩教学,可以出现"群言堂",师生之间、学员之间可以交流管理经验、方法、信息和思想,学员也可以吸纳培训师讲解的系统知识和内容,充分调动学员学习的主动性和积极性。

第二,这种培训模式可以提高管理人员解决实际问题的能力。学员为了参与辩论,就得进行充分准备,以防止别人攻其不备;学员为了争得辩论机会,就得有经过独立思考得出结论和方案;学员为了驳斥对方观点,就得旁征博引。这样的横向沟通,可以使管理人员的能力升华。

第三,培训模式可以培养管理人员的逻辑思辩力。辩与论是否在理,很重要的是辩与论的逻辑性,是辩与论的精彩展开过程。辩论的胜与负不在于结论是否正确,且有些主题的辩论本身就没有正确的答案,因此,辩论是逻辑力的训练,是推理训练。辩论培养管理人员严谨的思辩力和判断力。

综上所述,企业管理人员的培训方法与模式还有很多,如产学互联培训模式、互联网络培训模式、对策方法培训模式、交往互动培训模式、企业自办大学模式等等,不再赘述。总之,管理人员的培训要以时间、条件、地点、员工特点为转移,以达到提高培训效益的目的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。