吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 如何评估企业培训课程的效果?

如何评估企业培训课程的效果?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训课程是为实现培训目标而选择的培训内容的总和,而企业如果花了大量经费和时间精力来选择了培训课程,达到了什么效果,投入值不值得,这是企业老板关心的。因此企业培训师吉宁博士认为,企业必须建立一套科学有效的评价体系对培训效果进行评价,才能更好的避免企业培训的盲目性,做到有的放矢。

培训效果的评估的主体是人,而人是有思想的,而思想具有一定的多样性、复杂性、预见性,因此培训效果评价无疑是一件很难的工作。企业培训师吉宁博士建议可从以下几方面进行培训效果评估。

1.培训需求

培训需求分析是影响培训效果的首要因素,是培训工作的指导方向,如出现偏差,会直接影响培训效果,严重的还会导致“满盘皆输”。因此,培训课程结束后,再次确认培训需求分析是非常有必要的。

2.准备工作

在进行培训之前,企业有没有进行必要的宣导造势,有没有告诉员工培训会给企业及个人带来什么好处,有没有告诉员工培训内容是什么。其实,学员对培训的反应在企业传达培训指令的时候就已经表现出来了,如学员对培训的内容、讲师、培训思路的看法,但由于培训是企业的制度性规定,他们往往不会表达自己真实的想法。其实学员对培训的真正反应起源于准备阶段,因此,对培训的准备阶段必须进行评估。

3.现场学习

在软装培训课程过程中,学员有没有按照企业引导的方向参加学习,对培训课程内容是否感兴趣;讲师授课水平怎样;学员有哪些心得和感悟;学员学到了哪些知识等,这都需要培训部门组织进行评价。

4.行为引导

“观念决定思维,思维决定行为,行为决定习惯”,行为指人在观念、思维等因素的引导下产生的一种外部表现活动。一堂培训课不是讲师讲了多少内容,也不是为了让学员过度高兴,而是学员通过一堂培训课受到了哪些启发,他打算如何运用到工作中去及改进自己的工作,而讲师的根本性任务是和学员进行互动、探讨,让学员形成自己的思维,这样才有可能从根本上让学员形成自己的思维,从而改变自己的行为。

培训效果是培训效果评估的结果阶段,需要根据培训跟进计划收集报表、数据、工作计划、学员心得体会等,进行分类、汇总、分析,如培训合格率、绩效提升率、自主改善率等,然后撰写评估报告报领导层审批。

人的改变首先从观念开始,有什么样的观念,就有什么样的思维,有什么样的思维就有什么样的行为,有什么样的行为就有什么样的习惯。因此企业应从以上四个方面进行系统性思考,结合企业的实际状况,建立培训效果评估流程,不断完善培训开发管理体系,才能从根本上提升培训效果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。