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针对中层管理者的培训要掌握五大方面

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中层管理人员是企业管理体系中的关键一环,是企业实际意义上的管理和执行主体。既要关注企业战略与目标,又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。由此可见,目前越来越多的企业老板关注中层管理者的培训是非常合理的。

然而事实上,不少企业培训尤其是中层管理者的培训工作,仍停留在“引进一两个课,外出听一两个课程”这样的松散形式上,培训管理者对中层管理的系统化、科学化的培训没有多少人是,究竟该怎么培训、培训什么、如何开展、如何与中层管理结合起来都无从下手,在这里,企业培训师吉宁博士从以下五大方面归纳中层管理培训的要点。

中层管理者并不是一个单纯的角色,在下属面前他代表着企业,在上司面前他代表基层,在同事面前,他是管理协作某一环节或职责范畴的代表,而中层干部自身还要面临岗位本职的挑战。因此,这四个关键角色合为一体,要求中层管理者的培训具备充分的角色认知和管理意识,要能很好的权衡和理顺各种关系,要善于接收与分配工作,并承担应用的责任,更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。

但是不同的行业、不同的部门的中层管理者在培训上也各有差异,甚至是迥然不同。销售企业中层管理人员,较大一部分是销售精英,销售能力强,但团队意识和管理能力不强;而人力资源的中层管理者,严谨细致但沟通与协调能力不足等,因此要了解企业中层的特点,并能够依据特点来对中层进行分类,然后根据不同的培训内容需求,具体安排。

做中层干部培训必须有一个规划,而规划必须建立在对中层干部现状了解的基础之上,因此,盘点和了解中层干部现状很重要。通常就是对主客观信息的一个分析和掌握,说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析,了解中层干部团队是否是称职团队,是否人员流失严重,是否有很好的梯队,是否培训充分,最大的问题在哪里等等问题,这些可变量将为培训提供价值依据,也是中层干部培训开展的依据和参考。

需求数据多样化,就必须进行细致分析,去伪存真,去末求本,去现象求真相。得到整体关于中层干部的主客观培训需求,所谓主观是指他们认为有什么问题,认为该做什么培训,而客观是指他们的实际培训认知与现状,公司、部门、岗位的管理要求管理问题和管理需求等。

已经清楚的了解到企业中层干部培训当下的培训需求,就应该确定当前干部培训的目标,有了目标,培训工作就有了着眼点,就要分解成几个关键的工作来突出完成。例如根据需求的整体调整与分析,确认今年年度目标是培养中层梯队,根据需求的整体调整与分析,确认今年年度目标是培养中层,一方面是制定中层的培训计划,另一方面是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求,最后评估培训目标的达成。

得到直接上司的支持是肯定的,否则工作无法开始实施;其次,必须得到其他部门或领域高层的支持,这必须培训管理者掌握好高超的主动沟通技巧,所有的管理工作都是这样,有必要得到相关人的支持和理解,也许有些工作别人并不能够接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很难开展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。