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e-Learning和面授培训“双剑合璧”打造企业高效培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

近年来,很多企业培训行业的专家都纷纷预测统的、由培训师带领的面授培训将会逐渐消亡,并指出大多数企业都已经开始利用互联网的e-Learning培训员工的平台。虽然说,e-Learning低成本、一贯性、可扩展性、全天候、将学习的责任从雇主转移到学习者身上、不需要为了培训而长时间离开工作岗位、更有效地运用公司的技术平台,以及在员工有需求时迅速提供相应课程的能力,都是其优势。可是企业培训师吉宁博士认为面授培训的方式依然是重要的培训模式。

有经验的培训师可以在学员需要的时候随时增加培训内容的深度和广度,并且针对重要的培训知识点展开更有意义的讨论。e-Learning一般只是提供有限的、互相独立的各种答案和解决方案,即使是最复杂的、涉及角色扮演和情境模拟的e-Learning产品也不例外。但在课堂培训中,培训师可以藉着诱导、询问有探索性的问题等方式,来揭露培训内容中更加细节和微妙之处。

因此,企业培训师吉宁博士认为,企业培训管理者要做的好,就需要e-Learning和面授培训“双剑合璧”。尽管在新科技的驱策以及帮助下,许多企业都试图去寻找更新的、更有效的、更省钱的培训模式,但不容否认,人类更倾向于向别人学习。

面授培训并不意味着传统的讲课或是那种单向的、灌输式的教学。尽管有些时候短时间的讲课是必须的,但大多数时间培训师的角色是在传输重要知识点、反复强化、有效地调动学员参与、引导他们主动学习,并且帮助学员把所学应用到实践中。

除了赋予培训师足够的自主权来调整、适应、优化培训风格外,还有一个原因使得面授培训这种方式依旧重要:培训师的能力。毫无疑问,优秀的培训师可以让一个烂到家的培训课程变得至少差强人意;同样,有经验的培训师可以让一个普通的课程变得精彩绝伦。

例如,在学员通过e-Learning学到基本技能后,优秀的培训师可以强化并跟进这些技能,帮助学员充分掌握和运用它们——通过角色扮演、团体讨论或是其他基于课堂的培训方法。毋庸置疑,面授培训不仅依旧受到重视,市场对于受过严格训练的培训师仍有高度的需求。即使是高科技公司也十分强调培训当中必须包含当面授课的环节。

在不同的组织文化背景下,对各种培训方式的接受程度也大相径庭,正如每个人都有不同的学习偏好。有的组织着重培养员工的独立性,因此,在很大程度上依赖于远程教育和自学;有的组织在所有方面都极度依赖高科技。因此,对于传统的课堂教学模式敬谢不敏;还有些组织因为对反应速度的高度需要,而选择e-Learning作为主要培训手段。

目前,已经有愈来愈多的组织已经开始转向混合式的培训方案。在这种情况下,当面培训就起到了至关重要的作用,特别是在一些软性技能的培训方面,因为这时学习者的目标不是获得知识,而是建立技能。为了达到这个目标,学习者必须学以致用,并拥有立即运用和练习技能的机会。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。